Complaints about OTTO

Otto beweert dat ik 1 van de 3 bestelde jacks zou hebben behouden. Ik heb er 2 teruggestuurd, 1 had een fabricagefout (zelfs na ruiling weer) 1 was niet leverbaar na 2 maanden maar wel betaald en 1 jack (winterjack) heb... Read more

Over de spullen en/of kleding ben ik over het algemeen wel tevreden, maar de meeste dames die ik aan de lijn krijg van de Klantenservice zijn onbeleefd, niet bepaald snugger en praten gewoonweg irritant! Ze zijn vaak niet in staat... Read more

De 10 werkdagen zijn voorbij dus zoals beloofd hoort het product in huis te zijn. Het was en is op voorraad volgens de site. Maar in de brievenbus zit niets. Ik bel een dame op een 0900 nummer. Zij... Read more

27.03.2013 Is er een bedrag van € 140,91 afgeschreven. Helaas is blijkbaar mijn bestelling nooit doorgekomen, dus ook niet geleverd. Bij de afrekening staat: 15ABNA0244751951,SCT2 Ik hoop dat u het bedrag alsnog wil terugstorten Read more

een maand geleden een matras besteld bij Otto en met Ideal betaald. Matras zou afgelopen maandag worden geleverd maar bleek bij aankomst beschadigd en vuil te zijn. Er zou binnen 5 dagen een nieuwe worden bezorgd. Niet dus... de klantenservice... Read more

Nadat we het bureau ontvangen en bijna helemaal gemonteerd hadden, kwamen we er achter dat het bureaublad beschadigd was. Telefonisch contact gezocht, maar de dame was niet behulpzaam. Ze bood geen excuses of medeleven aan, geen oplossing. Ze kon alleen... Read more

2 juli een bank op acceptgiro besteld met een levertijd van 5 weken, waar 3 juli (zonder dat dit beschreven is) 240 euro aanbetaald moest worden. Dit is gedaan onder het referentie nummer opgegeven door de OTTO. Een maand later, en na... Read more

Hebben op 31-03-2013 een Duitse eethoek besteld waar 9 wkn levertijd op zat, kregen na 8 wkn te horen dat de bestelling 6 wkn vertraging had opgeleverd. Dat is voor de rest geen probleem. Kregen de dag van levering een... Read more

ik had een stijltang bij otto gekocht. eerst stuurden ze mij een verkeerd artikel. ik had het inmiddels al betaald via ideal. mijn bestelling werd opnieuw besteld door een medewerker. toen ik het artikel thuis kreeg dacht ik dat dit al opgelost zou zijn.... Read more

Op 13-6 heb ik een waterkoker besteld en badkamermeubels. van Otto kreeg ik al snel bericht dat ik een deel vooruit moest betalen dus dat deed ik op 21-6. vervolgens had ik het idee dat ondertusen mijn bestelling al gedaan... Read more