We hebben ruim een jaar geleden problemen met Youfone gehad omdat ze ons per abuis een verkeerd abonnement hadden gegeven. Na maanden bellen en schrijven heeft youfone excuses aangeboden en alle claims ingetrokken en geld geretourneerd.
Sindsdien verloop alles prima..... totdat... Read more
er wordt maandelijks een incasso voor een sim only abb afgeschreven van mijn ing rekening door direct pay services voor een youfone sim only abb. Alleen ik ken youfone niet en ik heb ook nooit een sim only abb bij... Read more
Ik heb mijn 1ste rekening binnen maar helaas blijkt de 50% korting die loopt gedurende de hele looptijd niet te zijn berekend. Read more
Vorige maand een sim-only abonnement van youfone genomen. Problemen begonnen eigenlijk al voordat het contract inging:
* Ze vergaten de simkaart te versturen... Dus terwijl mijn oude abonnement afliep kreeg ik geen nieuwe simkaart
* Daarna vroegen ze of ik... Read more
in het begin hebben ze zomaar 10 euro extra van mijn rekening afgeschreven.ik heb ze gebeld dat ze van mijn rekening teveel afgeschreven hebben. en ze hebben gekeken dat het klopt ze zouden verrekenen met volgende factuur paar keer weer... Read more
Ik heb voor de 2 nummers 06-11223345 en 06-13538538 al eerder een klacht gepost.
De simkaarten werden na 6 weken nog niet geleverd en Youfone wilde de orders niet annuleren.
Nu hebben we een bevestiging van het anuleren van de orders, maar... Read more
Ik heb vorige maand weinig gebeld of gesms't.
Er wordt dan door Youfone 2,50 euros in rekening gebracht vanwege laag verbruik.
Is dit normaal? ik vind van niet. En als ik het ga onderzoeken is het goed mogelijk dat het blijkt... Read more
Bedrijf reageert niet op mijn verzoek om het abonnement op te zeggen. Reeds in oktober aangekaart, 1x per fax en 1x via de mail. Geen bevestiging. Nu is het 2013 en we mogen gaan betalen voor 2013! Read more
Op 28-11-12 een aanvraag gedaan voor mij en mijn vriendin.
Mijn abonnement liep tot 15-1-13, en die van mijn vriendin tot 1-2-13.
Tot op heden hebben we nog geen simkaarten ontvangen, en loopt mijn duurdere abbonement nog steeds door.
Vandaag gebeld, de jongen... Read more
Voorheen kon ik op mijn toenmalige adres geen telefoon contract afsluiten omdat met dat adres slechte ervaringen waren. Mijn vader heeft toen een contract voor mij afgesloten op zijn naam. Bij het uitzoeken van een nieuw contract hebben wij gezocht... Read more