Na aanleiding van mijn eerste klacht heb ik een email van Youfone ontvangen. Deze geven aan een ticket aan te maken. met tegenzin gedaan. Email terug van Youfone ''Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw email in goede orde ontvangen waarvoor dank.
Via... Read more
Ik heb november 2011 een simonly abonnement bij youfone afgesloten. maar heb nooit een simkaart van ze ontvangen. Ze sturen wel facatures die ik natuurlijk niet betaal, omdat ik geen gebruik maak van hun dienst. Ik heb ze uiteindelijk in... Read more
Vorige jaar hebben ik en mijn partner bij Youfone een abonnement afgesloten. Mijn partner E. Tasar heeft in maart van dit jaar een iPhone gekocht. Zij wilde hierop haar abonnement uitbreiden met internet.
Eerst hebben we dit telefonisch aangevraagd. Hierop... Read more
Houdt zich niet aan afspraken.
Maakt veel fouten.
Erkent niet dat ze fouten maken.
Incasseert te veel (binnen een maand twee keer).
Is niet bereikbaar.
Geeft weinig om klanten.
Blokkeert zonder enige reden je telefoon, berekent de kosten van deblokkering door in je factuur en... Read more
Youfone probeert op slinkse wijze elke maand weer om geld te stelen. Dat had ik al eerder aangegeven. Met mijn klacht van inmiddels drie weken geleden is ook niets gedaan. Ik was nog vergeten te melden dat ik youfone heb... Read more
Ik heb immidels nog een rekening van Directpay/ Webcasso ontvangen van 58.54 euro namens Youfone. Ik weet niet wat Youfone is, ik heb ook nooit iets besteld van Youfone of Directpay.
Ik wil jullie nogmaals op de hoogte stellen van volgende:... Read more
Zeven maanden abonnee. Vanaf de eerste maand zijn de facturen te hoog, en ze worden ook afgeschreven. Het eerste bedrag heb ik in opdracht van Youfone mogen storneren. Echter de maanden daarna krijg ik gewoon weer facturen die een stuk... Read more
Na alle problemen die ik met deze organisatie heb gehad, heb ik besloten om op 30-04-2012 mijn contract met Youfone op te zeggen.
Klachten:
Zij leveren niet op tijd, de servicedesk is bijna niet te bereiken, afspraken komen zij niet na, de... Read more
Ik Heb in januari een abbonement afgesloten voor 250 belminuten, in april kreeg ik een rekening van €261.44.- Data bundel verbruik, maar het bleek dat mijn smartphone opstond,en ik garandeer dat ik niet gebruik van heb gemaakt omdat,geen internet in... Read more
u geeft aan dat er een nota open staat en u heeft het overgedragen naar het incassobureau en ik ga dat niet voldoen Read more