Complaints about Youfone.nl

Meer dan een maand geleden een simonly bij youfone aangevraagd binnen 2 dagen zijn de aansluitkosten van m de rekening geboekt 2x!! En nu meer dan een maand later nog steeds geen simkaart, dus wel je geld afschrijven maar geen... Read more

Waarom moest men overstappen op een ander systeem, het oude was vele malen beter als het nieuwe. Vroeger kreeg ik in het lopende kosten overzicht te zien naar welk nummer ik gebeld had en afgerond op afgeronde minuten hoe lang, nu... Read more

klacht 1: ik heb al een jaar onbeperkt internet bij youfone nog nooit problemen mee gehad tot ik een rekening kreeg van €250,- voor data nationaal terwijl ik onbeperkt internet heb. toen ik youfone belde vertelden ze mij dat me... Read more

Na het ongewenst downloaden van data op mijn smartphone met hoge kosten als gevolg, heeft Youfone mij een coulance regeling aangeboden. Zie hieronder Geachte klant, Wij hebben uw schrijven ontvangen en komen met de oplossing dat 50% wordt gecrediteerd door Youfone.... Read more

Ik ken het verhaal helemaal. Ben heel Youfone spuugzat. Het begon al toen ik de sim only afsloot, toen werd er 2 keer administratie kosten afgeschreven, na veel gedoe werd deze weer terug gestort. Vervolgens kom ik er achter... Read more

Verzoek richting Youfone op 21-05-2012: Geachte heer/mevrouw, Vorige week is mijn bestelling/abonnementsaanvraag per direct geannuleerd. Nu zie ik dat er toch onterecht 14,95 euro van mijn bankrekening is geincasseerd door Direct Pay Services. Zelf het geldbedrag terugboeken is niet mogelijk. Hierbij verzoek ik... Read more

Wanneer mijn huidige abonnement zou aflopen(wat nu gebeurd is), dan zou ik mijn youfone simkaart kunnen activeren en na 10 minuten tot maximaal 4 uur kunnen gebruiken. Ondertussen een dag later en mijn telefoon blijft aangeven: 'activatie simkaart mislukt.' Vandaag... Read more

In January 2012 I requested SIM ONLY contract from Youfone. On 24 of January Youfone wrote off my bank account €24.95. Until now you only once replied to my numerous requests, including registered letters, about the status of my order. On... Read more

Op 24 maart jl. heeft Youfone 14,95 Euro van mijn rekening gehaald inzake een overname van mijn mobiele telefoon met nummer behoud. Mijn abonnement bij mijn huidige provider was op 24 mei jl. afgelopen, dus heb ik gekozen voor een... Read more

Onderstaand antwoord krijg ik van team Youfone naar aanleiding van onderstaande klacht: Geachte mevrouw Bakker, Zoals eerder aangegeven door een van onze mederwerksters, kunt u uw internetbundel wijzigen. Wij kunnen uw abonnementskosten voor data niet crediteren, omdat u data heeft verbruikt. Mocht u... Read more