Complaints about Youfone.nl

Ik een contract van €2.50 voor 250 belminuten per maand Maar zonder dat ik weet hebben ze verhoogd naar €2.95 per maand.sms kosten in rekening gebracht zonder dat ik geen gebruikt heb gemaakt en er kan geen speificatie beschikbaar is. Read more

Beste lezer, De facturen die ik ontvang van youfone zijn onjuist. Wanneer ik hierover contact opneem krijgt ik geen reactie op schriftelijke vragen, telefonisch is de helpdesk van youfone zeer slechte bereikbaar en duur. In januari en februari 2012 zijn kosten... Read more

Zitten in Spanje op vakantie blijkt opeens de mobiel niet meer te werken. Inmiddels al wel 2 maand een werkend nummer gehad. Inloggen op mijn Youfone levert op dat er geen abonnement is. Opgegeven nummer voor buitenland hulp is (met... Read more

Nadat al sinds 6 maart de lopende kosten niet inzichtbaar zijn, krijg ik opeens een rekening die 5x hoger uitvalt dan normaal (€71,43, ipv de gebruikelijke €15). Een specificatie is niet in te zien, wel het verbruik. Hierop staat dat... Read more

Vanaf januari dit jaar één brok ellende gehad met Youfone. Overgang van Telfort naar Youfone niet op afgesproken tijdstip. Uren aan de telefoon gehangen om mijn mobiel aan de praat te krijgen, diverse mails gestuurd en 3 maal eerder een klacht... Read more

Beste medewerkers van Youfone, wat is er nu weer misgegaan? Mijn factuur is gekoppeld aan een ander klantnummer dan het mijne. Het afgeschreven bedrag klopt niet en dat heb ik vandaag laten storneren. Read more

Youfone heeft ondanks de diverse telefonisch en emailcontact, de problemen van mijn abonnement nog steeds niet opgelost. Ondertussen zijn 2 aangetekende brieven gestuurd waarin ik Youfone aansprakelijk heb gesteld voor alle kosten die gemoeid zijn gedurende de periode dat ze... Read more

Dat men schrijft dat klachten opgelost zijn, zo krijg je onterecht een positieve indruk van youfone. Vreemde gang van zaken wat betreft het lopende kosten overzicht van youfone. Het ene gewoon stopzetten en het nieuwe gewoon niet laten functioneren. Als ik mijn oude... Read more

Wil niet op de zaken vooruit lopen, maar heb er nu al zo de balen van dat ik het liefst nu meteen naar de rechter ga. Krijg een verkeerde factuur zonder specificatie. Kan geen specificatie per post krijgen zegt men en... Read more

Er wordt contact met je opgenomen, er wordt niets gedaan om de klacht op te lossen en vervolgens wordt er gezegd dat de klacht is opgelost!! Nu begrijp ik waarom er zoveel klachten (zogenaamd) zijn opglost!!!! Read more