Na inmiddels nu al 2 klachten hier neergezet te hebben, werkt mijn abbonement nog steeds niet. Ik heb al 2 keer een mail ontvangen dat ik een mail moet sturen naar [email protected] maar hier krijg ik ook na een week... Read more
Sinds 20-03-2012 zou ik een goedwerkend mobiel account moeten hebben bij Youfone. Niets is echter minder waar (zie eerdere klacht).
Bellen kan ik nu, maar mobiel internetten is nog niet mogelijk.
Ik krijg simpelweg geen verbinding, terwijl alle instellingen goed staan.
Ook via... Read more
Op 24 januari sim only besteld met nummerbehoud.
Youfone kon niet op tijd leveren en regelde een maand verlenging bij huidige provider zodat zij meer tijd hadden. Echter nu nog steeds geen simkaart. Ook wordt er niet gereageerd op het... Read more
Sinds nu een week kan ik geen internet emails meer ontvangen op mijn Blackberry toestel.
2 keer gebeld met Youfone en 2 verschillende verhalen te horen gekregen..
Bij de 2e telefoongesprek werd pas gezegd dat er technische problemen waren bij Youfone. In... Read more
Op 21 maart (ipv 19 maart) is mijn simkaart geactiveerd. Maar nu doen mijn blackberry diensten het nog niet. In de brief wordt verwezen naar een site waar op uitgelegd staat hoe je dit moet doen. Toen ik dit deed... Read more
Op 5-2-2012 heb ik voor mijn voor mijn dochter een Youfone Blackberry abbonnement afgesloten met onbeperkt internet. De sim-kaart werd niet binnen 3 weken opgestuurd, zoals beloofd. We kregen de kaart pas op 16 maart in de brievenbus, na diverse... Read more
Ik ben overgestapt van Telfort Sim-only naar Youfone Sim-only met nummerbehoud. Dit zou volgens info Youfone automatisch gebeuren op 20-03-2012. Na 48 uur is er echter nog niets geactiveerd. Op 23-03-2012 eindelijk geactiveerd na diverse telefonische pogingen om contact te... Read more
klachtenbrief gestuurd op 3 januari met daarin klacht over teveel afgeschreven, geen reactie, op 14-2 een standaardmailtje gekregen, dat ze iets gaan uitzetten, maand later gaan ze weer iets uitzetten, via email bevestigd.
Kijk je op mijn gegevens: staat alles weer... Read more
SIM
Mijn sim-only abonnement zou volgens een brief van youfone op 9 mrt ingaan. Toen mijn sim op 12 mrt nog steeds niet geactiveerd was heb ik via het 0900 nr, na 14 min wachten, een medewerker gesproken die beloofde dat... Read more
Eind december vorig jaar bij youfone een abbo aangevraagd per 1-03 met nummerbehoud. Een week voor 1-03 werd ik op de hoogte gesteld dat dit 1-09 (eenzijdige aanpassing) werd i.v.m. de overstap naar andere systemen. Alles was afgestemd met de... Read more