Op 7.7.2011 telefonisch de helpdesk over defecte afstandsbediening geïnformeerd. Er werd beloofd deze binnen 5 werkdagen onder garantie te vervangen. Op 14.7 navraag gedaan en toezegging "binnen enkele dagen". Op 19.7 navraag gedaan met reactie"kan u geen enkele toezegging doen,... Read more
Een goede morgen,
Ik wil hierbij mijn beklag doen over een drietal feiten;
1. dat per 1 juli j.l. het analoge zenderpakket is teruggebracht van 30 naar 25 zenders zonder hier op voorhand een compensatieregeling aan de klant aan te bieden, hetzij... Read more
Beste Ziggo
Ik vind U zeer klant onvriendelijk.
Ik heb verhuis kosten moeten betalen dat was 29.95 en in die woning waar ik nu woon is geen internet aanwezig en nu verlangt U van mij nog eens 69.95 voor het aansluiten... Read more
Ik vind dat Ziggo ernstig misbruikt maakt van hun monopolie als leverancier voor analoge zenders. Wij wonen in Soest en helaas kan je dan (voor zover nu bekend) alleen maar bij Ziggo terecht. Per 29 juni 2011 zijn er een... Read more
Ik vind het 'n waardeloze move van Ziggo om voor het analoge zenderaanbod ongevraagd een aantal zenders uit de lucht te halen cq te vervangen door b.v. 'n flauwekulzender TLC of AT5 waar een heleboel kijkers helemaal niet op zitten... Read more
Sinds Digitenne de frequentie in Roosendaal veranderde zitten veel mensen zonder digitale tv van Ziggo. Nieuwe kabels aanschaffen is het motto. Leuk je zal maar net alle kabels in de wanden hebben verwerkt. Als kado krijg je van Ziggo 10... Read more
Klant worden van Ziggo, het is niet eenvoudig.
Twee weken geleden heb ik telefonisch een alles in 1 pakket besteld bij Ziggo. Een vriendelijke meneer vertelde mij dat ik wel twee weken moest wachten voordat ik online kon. Er waren twee... Read more
Bij ons valt geregeld de internetverbinding weg, de komputer valt dan uit.
Het gebeurt bij verschillende activiteiten, afzonderlijk uitgevoerd dus.(er staat maar een tabblad open) Read more
Ik heb al vaker contact gezocht met klantenservice van Ziggo (voorheen Ad Home)en met de klachtenmanager van Ziggo maar er is nog steeds geen beveredigende oplossing geboden. Er is meerdere malen gezegd: 'wij snappen het probleem, wij zoeken het uit... Read more
Gezien het feit dat ik alleen maar nette taal mag gebruiken kan dik dus nooit de ware aard van dit waardeloze bedrijf onthullen!.. Ik heb zoveel slechte ervaringen met de (niet) klantenservice van Ziggo dat ik het ook zat ben... Read more