Geachte heer/ mevrouw,
Inmiddels heb ik reeds 4 keer contact gehad met uw medewerkers van de helpdesk betreffende een probleem dat zich heeft voor gedaan. Ik ben al jaren in het bezit van een emailadres. Op dit adres had ik... Read more
Op deze factuur is ten onrechte een premium router € 99,-- in rekening gebracht. Er is nl geen router geleverd.
Gewenste oplossing
Creditnota maken en automatische incasso ongedaan maken Read more
Twee keer kwam de monteur van Ziggo niet op zijn afspraak opdagen ondanks dat wij tijdens het wachten op de monteur enkele malen met het moederbedrijf belden of het allemaal wel in orde zou komen...
Antwoord: Ja mevrouw, u... Read more
Inmiddels proberen wij al bijna 2 maanden klant te worden bij Ziggo. Tijdens ons eerste gesprek kregen we te horen dat ons huis niet bekend was en dat op ons adres geen Ziggo mogelijk was. Vreemd, want de buren hebben... Read more
het internet is zeer sloom. Youtube werkt niet, en online gamen gaat ook niet, door een tè hoge ping.Gewenste oplossingSnel internet Read more
Op 12-07 ivm storing coaxaansluiting Ziggo gebeld. De monteur heeft ons netjes geholpen. Op 28-07 ontvang ik een factuur a 35 Euro mbt de voorrijkosten.Niets vreemds. Echter dient de factuur betaald te worden via een acceptgiro, extra kosten a... Read more
ik heb op 15.07 2010 alles betaald
nu krijg ik via bos incasso een brief om 18 euro
te betalen.
ik heb over deze betaling ook al een keer gebeld metziggo.toen zouden zij dit oplossenGewenste oplossingik heb netjes betaald en wil deze... Read more
ik heb een monteur van ziggo service+ gehad omdat mijn internetverbinding steeds wegviel, vele malen ziggo gebeld, maar het kwam steeds weer terug. toen monteur besteld kostte 136 euro heeft ook kabels enz aangesloten, maar de volgende dag alweer... Read more
Met regelmaat kunnen wij niet bellen. Wij horen mensen niet, of de mensen horen ons niet. Deze klacht komt regelmatig voor en duurt nu drie dagen. Zeer vervelend! Veel mensen in onze buurt hebben nu dezelfde klacht. Het ligt... Read more
Bijna iedere dag telefoonstoring
Gewenste oplossing
probleem/oplossing dient opgelost te worden door ziggo ik weet niet waar het aan ligt maar ik begin het een beetje zat te worden als dit herhaaldelijk voorkomt denk ik toch over te stappen naar een andere... Read more