Ten eerste is de bereikbaarheid via telefoon of ziggo site onduidelijk hoe je een klacht kan indienen.
Als je een klacht indient krijg je geen antwoord op je vraag maar van die standaart voorgescheven mails terug.
Ik wil mijn facturen inzien op... Read more
Op 16 December is mijn laptop getroffen door een virus.
Na een virusscan is het probleem opgelost. Toen heb ik gemerkt dat ik niet meer kon internetten. Vervolgens heb ik Ziggo gebeld en het probleem voorgelegd. Volgende dag (17 december) is... Read more
Ik ben al 2 maanden telefonisch niet bereikbaar Read more
Slecht, slecht, slecht.
Tot nu toe valt het modem gemiddeld 5x per dag uit. We moeten geduld hebben zegt de helpdesk tot januari, dan komt er weer een firmware update.
Ongelofelijk hoe je die troep op de markt kan gooien zonder fatsoenlijk... Read more
Wij hebben in januari 2009 digitale televisie genomen bij Ziggo omdat wij al jaren tevreden klant waren bij Ziggo met internet en telefonie en sindsdien hebben wij alleen nog maar problemen gehad.
Toen de digitale televisie eenmaal was geïnstalleerd bleek dat... Read more
sinds 24-11-09 zou de telfoon,tv en internet mee verhuist zijn naar nieuwe adres.nadat we pas op 28-11-09 het nieuwe pakket/modem kregen en alles geinstalleerd hadden wel tv en internet maar geen telefoon.Dus gebeld met ziggo (met mobiel want telefoon... Read more
rond oktober 2008 een alles in 1 pakket besteld. Er zou een speciale telefoon bij zitten die er niet bij zat. Er moest een speciale telefoon komen, die achteraf helemaal niet nodig was. Extra kosten dus.
Een brief sturen hielp... Read more
L.S.
Sinds ± september j.l. zijn wij aangesloten bij ziggo, wij hebben een 3 in 1 pakket van jullie en destijds was er een actie dat jullie alles zouden regelen v.w.b. de afmelding bij KPN. Nu blijkt dat dit van jullie... Read more
Graag ontvangen wij van U het correcte email-adres van Ziggo klachtenafhandeling en indien mogelijk een faxnummer wij kunnen dan bewijsstukken faxen.
groeten,
fam. jaspers, klazienaveen Read more
rekeningen die moet je per automatische incasso betalen is ook niet erg maar je een machtiging geeft dan word alles netjes betaald ga je van uit!!!
maar bij ziggo is dat niet zo!!
die brengt diensten van een maand vroeger in... Read more