Complaints about BEN

Mijn klacht is dat. Ik ban startende klant ben bij BEN. Ik heb daar een abbonement sim only. En bij de aanvraag was ik vergeten, de bundel sms altijd aan te zetten. Ik heb direct die week hem aangezet, nog voor... Read more

Ik ben inmiddels ruim een week afgesloten dit terwijl ik op tijd (16 december)betaald heb. Me suf gebeld heb met de klantenservice, 2 keer betalingsbewijs gefaxet maar de financiele administratie blijft beweren niets te hebben ontvangen. Ook de fax... Read more

Op 22-09-2010 een abonnement aangevraagd per 06-02-2011 met nummerbehoud (vanaf Vodafone) per die datum. Op 07-10-2010 bericht gekregen dat nummerbehoud per 08-11-2010 zal plaats vinden. Gebeld met klantenservice Ben op uit te leggen dat dat niet de bedoeling was. Men... Read more

Ik schijn buiten de bundel telefoontjes te maken van 0.01 seconden waar ik niets van weet.Mensen binnen een paar minuten vier keer te bellen buiten de bundel waardoor elke keer 0.25 word opgeteld bij de rekening Wanneer ik ergens... Read more

Op 19 december jongstleden is mijn mobiele telefoon gestolen, de simkaart van BEN heb ik direct laten blokkeren. Op maandag 20 december heb ik BEN klantenservice gemeld dat ik het op prijs zou stellen als een nieuwe simkaart per... Read more

Ik heb een gsm abonnement zonder internet bundel. Thuis mak ik gebruik van WIFI op mijn mobiel en buitenhuis gebruik ik nooit internet, hooguit indien er gratis wifi wordt aangeboden bijvoorbeeld bij McDonalds of in sommige treinen. Ik ben goed... Read more

Heb net, 14 dec. 12.35, een dame aan de lijn gehad m.b.t. een openstaande factuur. Ze was zwaar ongeïnteresseerd en was aan het eten. Toen ik aangaf dat ik maar liever mijn abonnement moet opzeggen, zei ze dat ik... Read more

Ondanks het feit dat er in hun website staat dat je een abonnement kunt aflsuiten als je in het bezit van een europees paspoort bent, lukt het hun niet om mijn gegevens te registreren. Ik denk dat het de... Read more

Beste mensen, Heb nu al een aantal weken een abonnement bij Ben. Ik had een paar vragen tav mijn abonnement, en heb hierover 2 maal gebeld naar hun helpdesk. Ik werd beide keren binnen een minuut geholpen en werd beide keren door... Read more

Ik heb onlangs 2 abonnementen voor mijn kinderen aangevraagd. Omdat mijn huidige abonnement volgende week afloopt, heb ik zelf ook net een abonnement aangevraagd. Dat kan dus niet. Je moet eerst 2 facturen betaald hebben voordat je een 3e... Read more