Ik ben geabonneerd op service thuis; klantnr. 1534861; volgens de monteur van kpn moet ik de normale prijs betalen voor huisbezoek i.p.v. de abonnementsprijs. Toch wordt iedere maand de abonnmentsprijs in rekening gebracht. Hoe is dit mogelijk ?Gewenste oplossinghet... Read more
KPN houdt zich niet aan zijn woord. Tot tweemaal toe wordt een beloofde aansluiting niet uitgevoerd. Dit gaat onder het motto van: uitbreiding van de centrale. Eerst 14 januari, toen 31 januari en nu 18 februari.
Voor 2011 is dit... Read more
ik heb vandaag kpn gebeld voor een nieuwe digitenne kastje de eerste keer werd ik dus verkeer door gebonden dus ik moest nog een keer bellen
daarna ik moest 4 minuten in de wachtenrij niks aan de hand, toen... Read more
Sinds eind november 2010 heb ik een abbonnement afgesloten bij Hi i.c.m. een HTC Desire. Sindsdien (2 maanden) ben ik door de klantenservice van Hi diverse keren van het kastje naar de muur gestuurd en niet een keer fatsoenlijk... Read more
Eind 2009 werd ik gebeld door Hi of ik drie maanden lang gratis eindeloos online wilde proberen. Ik heb gezegd dat ik dat best wilde, maar dat ik er daarna niet aan vast wilde zetten door er toch voor... Read more
Het ongebruikt tegoed van een maand eerder wordt op de rekening vermeld, maar tot mijn ergernis en verbazing wordt het mee te nemen tegoed gemaximeerd op het bedrag van het nieuwe beltegoed. Dus als je €35,- beltegoed ongebruikt hebt... Read more
Op mijn werk ben ik niet bereikbaar. Bij een bedrijf als KPN zou dat toch moeten kunnen gebeuren.
Veel collega's hebben hetzelfde euvel.Gewenste oplossingSimpel, dat ik wel bereikbaar ben. Read more
ongevraagd beltegoed afschrijven na opwaarderen beltegoed dmv openwave. waarschijnlijk na ontvangst sms dat beltegoed is opgewaardeerd.Gewenste oplossingdat bij ontvangst sms "beltegoed is opgewaardeerd" geen internetverbinding wordt gestart Read more
Op 19 januari heb ik telefonisch contact gehad met KPN, omdat ik bericht had gekregen dat ADSL zou worden gewijzigd waardoor de kosten zouden stijgen. Na mijn gesprek met KPN was ik vastbesloten om een zakelijk tel abonnement en... Read more
Nadat wij de laatste jaren 4 X naar de KPN-winkel zijn geweest om alternatieven te vragen tegen de hoge kosten, blijft onze telefoon/ & internetrekening belachelijk hoog.
Eerder werd door KPN geadviseerd: "we zetten het abonnement om in een zakelijk"... Read more