IK probeer in contact et komen met een directeur/ manager om te klagen over de wijze waarop ik achter mijn geld moet aangaan i.v.m. een onterechte incasso.
Brieven gaan niet door naar de geadresseerden maar geen weer even vrolijk naar... Read more
Onderstaande is de klachtenbrief gericht aan KPN:
Op 17 september hebben wij internet en digitenne bij jullie aangevraagd. De digitenne kregen wij direct mee, maar internet zou opgestuurd worden. Wij hebben een aantal weken later het installatiepakket thuisgestuurd gekregen, maar... Read more
Wij beschikten over ADSL van het net en vaste telefonie van KPN. Een aanvraag voor overstap naar Internet plus bellen werd gedaan. De apparatuur arriveerde alsmede de brief met de overstapdatum (05.11.2010) Vervolgens arriveerden 2 brieven op dezelfde dag... Read more
Ik bel met bestellijn van Kpn om bel vrij altijd voor € 10 per maand te bestellen. Verteld de medewerker mij dat ik een internet + bellen abonnement heb van 1,5 mb die tegen hetzelfde tarief kan worden verhoogd... Read more
krijg weer antwoord "moet kunnen"maar het kan nietGewenste oplossingmoet kunnen Read more
Als ik in gesprek ben en er nog iemand belt komt deze gelijk terecht in mijn voice mail.
Op deze manier moet ik extra kosten maken om mijn voice mail af te luisteren.
Dit is onacceptabel, ik wil dat jullie als... Read more
kan alleen niet vanuit spanje sms wel ontvangenGewenste oplossingmoet kunnen sms vanuit spanje Read more
wordt steeds gebeld door dit nummberGewenste oplossingstoppen!! zsm!!! Read more
Enige tijd geleden heb ik mijn internetabonnement opgezegd. Deze is keurig afgesloten op de afgesproken datum. Echter de automatische incasso's blijven komen. Er zijn twee volledige maanden afgeschreven. Dit is niet correct. Vandaag heb ik een herinnering ontvangen via... Read more
Ik heb meerdere (4maal) keren telefonisch contact gehad over het feit dat ik mijn dongel wil retourneren. Echter, wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in juli internet bij KPN aangeschaft. voordat ik het pakket... Read more