ik heb uw klantenservice nu al 2x een brief/klacht gestuurd inzake opzegging van mijn abonnement maar jullie vertikken het bericht terug te sturen laat staan ook maar iets aan het probleem te doenGewenste oplossingdat e.e.a. naar behoren wordt geregeld;... Read more
L.S.,
In tegenstelling totdat uw klantenservice (KPN) aangaf toen ik onlangs tussebtijds even checkte of KPN van Ziggo de opzegging van KPN Planet Internet van ons heeft ontvangen (omdat ik na vele weken nog geen bevestiging van KPN had gehad),... Read more
Ik heb per mail een aantal keer gecorrespondeerd nav een foutieve factuur. Deze fout is erkend en ik heb ook een brief gehad met kenmerk kadex/1/B/1-1876 waarin vermeld staat dat de kpn € 281,24 (exclusief btw) teveel heeft... Read more
Slechte of geen verbinding op het KPN GSM netwerk.
GSM valt meerdere keren per dag weg en zijn we niet bereikbaar.
De laaste weken is zo erg geworden dat er geen verbinding met het netwerk meer mogelijk is.Gewenste oplossingmaken of... Read more
ik heb er over naar kpn gebeld en die zeggen dat ik via mijn telefoon naar de site kan gaan. Dit kan dus niet ik wordt niet herkend en ik moet een pin code sturen naar 5454 ook dit... Read more
Kan mijn toestel niet instellen op uitgaande mail, provider is KPN ([email protected]). Uw klantenservice op zaterdag hebben wel met me meegedacht maar kwamen er niet uit, verwezen naar maandag maar daar krijg ik starters aan de lijn die mij... Read more
Kan mijn toestel niet instellen op uitgaande mail, provider is KPN ([email protected]). Uw klantenservice op zaterdag hebben wel met me meegedacht maar kwamen er niet uit, verwezen naar maandag maar daar krijg ik starters aan de lijn die mij... Read more
Goedendag,
Op 01 oktober een BlackBerry abonnement afgeloten bij KPN, ik heb daarbij aangegeven dat ik mijn nummer wilde behouden van mijn ''oude'' provider (Vodafone).
Woensdag werd de Blackberry bij mijn woonadres afgeleverd, inclusief brief, overeenkomst en factuur.
Het moment... Read more
2 emailberichten, gisteren en eergisteren verstuurd, blijken niet te zijn aangekomen.Gewenste oplossingdat ze wel aankomen Read more
ik heb een abonnement van kpn galsvezel en kan niet gebruik maken van de gratis hot spot voorziening. dit vind ik belachelijk omdat de adsl klanten het wel gratis krijgen. zij betalen minder voor hun abonnement maar krijgen wel... Read more