Ik sta ongewenst in de telefoongids. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven EN ik ben niet eens klant bij kpn. Daarbij staat er een verkeerd adres vermeld. De gids zegt dat ik op het adres van mijn ouders woon,... Read more
Sinds een maand ben ik (na een aaneenschakeling van fouten van KPN) aangesloten op glasvezel. Bij het afsluiten van het abonnement kreeg ik een paar maanden gratis PC-veilig, pluspakket en HBO-pakket.
Nu blijkt dat deze korting helemaal niet is verrekend en... Read more
Wij kregen vandaag een nieuwe modem. Tussen 8.00 - 13.00 uur zou er een monteur kunnen komen.
Voor 8.00 uur werden alle verbindingen verbroken, monteur kwam pas om 11.00 uur. Ik kon vanaf toen niet meer thuiswerken, ik verwachte een belangrijk... Read more
Voor het opzeggen van een ISDN verbinding met beltotaal waren wij 2 weken te laat. zuur maar dat kan, nu kon het huidige contract wel omgezet worden naar een goedkopere kale isdn aanluiting. dit hebben wij gedaan. echter bleef... Read more
Begin februari 2013 heb ik mij aangemeld als klant voor een alles in 1 glasvezelpakket via internet. Het verzoek hierbij was de aansluiting zsm te realiseren ivm beeindiging van ons andere abonnenment per 4 maart. Per direct kreeg ik de... Read more
ik ben vanaf 23-01-2013 geen klant meer bij kpn glasvezel.
facturering loopt nu (06-04-2013) nog steeds door.
ik heb nu in totaal 5 keer gebeld met meer dan een uur gesprekstijd over hetzelfde onderwerp.
elke keer krijg ik andere antwoorden.
ik neem geen diensten... Read more
herhaaldelijk opzeggen van een abonement bij de kpn daar ik ben overgestapt naar de ziggo omdat ik regelmatig geen telefoonverbinding had en ik om mediche klachten niet zonder telefoon kan en durf ziggo kon me wel verder helpen maar de... Read more
Mijn abonements kosten worden dubbel geboekt, dus gebetaald 128 euro ipv 64 euro. Elke maand moet je weer bellen om het ongedaan te maken.Dit duurt al 7 maanden. 15 maal al gebeld naar klantenservice maar die stakkers kunnen er... Read more
hierbij een enorme klacht die ik graag opgelost zie van uw kant zo snel mogelijk. ik ben naar de kpn winkel in wageningen geweest om me te laten informeren over internet, in verband met dat ik op de camping de... Read more
Internet traag regelmatig slechts 150kb snelheid, soms sneller maar dan valt die vaak na een paar seconden geheel weg, dan ook geen telefoon verkeer mogelijk. Read more