op 17-05-2010 is bij ons door monteur kpn internet plus en interactieve tv aangesloten.sinds 17-05-2010 hiermee problemen met lage snelheid verschillende keren gebeld en iedere keer werd geprobeerd het te verhelpen vanuit de centrale wat niet lukte.16 dagen geleden... Read more
Op 6-8 aangemeld hiervoor, zou op 7-9 aangesloten worden. Op 6-9 45min gebeld waar het pakket bleef, kreeg na 6x doorverbonden mededeling wordt aangesloten op 15-9. Op 14-9 32min gebeld waar pakket bleef!!! Na 3x doorverbonden te zijn kreeg... Read more
hallo.
ik heb bij jullie een abonnement afgesloten.
en jullie hebben mijn geacepteerd. en ik wist dat ik hiervoor bij mijn vorige abonnement een betalingsprobleem had en dit ook via incassoloopt.
maar jullie hebben mijn online goed gekeurd.
en nu blijkt dat ik... Read more
Ik had ISN van KPN. Overgegaan naar een andere provider. Portering van twee nummers aangevraagd. Één gaat goed, andere niet. ISDN lijn is dood, nummer is niet geporteerd.
Navraag bij helpdesk (20+ minuten wachttijd) eerst twee redelijk behulpzame mensen... Read more
Op 28 juli jl. ontving ik een telefoonrekening van KPN over juli 2010. Over deze rekening wil ik een klacht indienen.
Mijn klacht is dat deze factuur onterecht is aangezien ik op mijn bestemming geen gebruik heb kunnen maken... Read more
HI heeft een SMS gestuurd tijdens onze vakantie. Omdat we niet hebben gereageerd is de SIM geblokkeerd met 15 euro bel te goed!
Ik verwacht op zijn minst een optie om de blokkering op te heffen of een schriftelijk melding.
Niet... Read more
Ik heb al verschillende malen aan u doorgegeven dat ik zeer ontevreden bent met het door u aan mij geleverde product.Iemand van u heeft tegen mij gezegd per telefoon, dat ik een goede reden had om van mijn contract... Read more
Na twee in Zuid-Frankrijk te hebben verbleven, heb ik thuis mijn telefoonrekening bekeken. Tot mijn verbazing zie ik 10x het nummer 0653131313 op de factuur staan. Gespreksduur 00.00 minuten, kosten: 0,11 cent per keer! Ik kende dit nummer niet,... Read more
vanaf 30 juni zou mijn contract verlengt worden met een jaar VOOR DE ZELFDE PRIJS, nu ging dat niet goed, zomaar omgezet naar een ander contract (veel duurder) en een contract dat ik niet wil .Na veel telefoontjes en beloftes... Read more
ik heb nu al meer dan één week geen televisie of telefoonlijn en hebben meerdere malen gebeld naar kpn en die verwijzen ons door om een telefoonnummer te bellen die je met je huidige huistelefoon moet bellen,wat niet kan... Read more