Omschrijving klacht
Heb vanaf het begin van het jaar glasvezelinstallatie aangevraagd. Pas in juli te horen gekregen dat de monteur in oktober zou langskomen. Uit eindelijk kregen wij in november te horen dat de monteur op 30 december om 13:59 uur... Read more
Geachte redactie,
Na tig keer bellen en mailen, zijn wij ten einde raad dan maar naar de HI-winkel in Leeuwarden geweest. Daar was een dame, die meteen in het systeem kon kijken (wat de telefonische helpdesk telkens niet lukte). Zij gaf... Read more
Omschrijving klacht
Ik werd meer als tien keer gebeld door kpn dat ze een aanbieding hebben van mobiele internet met een gratis dongel en drie maanden gratis verbriuk voor 20 euro er zou geen kosten meer bij komen. het zo gaan... Read more
Omschrijving klachtdat ik al de hele middag probeer die € 10 extra
beltegoed te vorderen. Wat een kut-kpn !!!!!!!!!!Gewenste oplossingdat ik via mijn simkaart 41663309 en mijn mobielnummer 0657953858 die € 10 extra beltegoed opgewaardeerd krijg.
Bij voorbaat bedankt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Read more
Omschrijving klacht
Mijn klacht is: vanaf maand juni 2009 jl., kom ik 300,00 tot meer dan 400,00 ongebruikt bel tegoed tekort van mijn mobiel. Heb dit uitgelegd aan klantenservice, en verzocht om dit uit te zoeken en dit recht te trekken... Read more
Omschrijving klacht
KPN klantenservice, ik belde (mobiel) het klantenservice nummer van de KPN in de hoop dat ze me konden helpen. Wij zijn bezig met een grote verbouwing en we willen graag het ISRA punt (punt waar de kabels van KPN... Read more
Omschrijving klacht
Ik had 3 mailboxen van Hetnet toen ik 1 nieuwe er bij wilde maken werd er 1 gedelete en na een melding bij de KPN gemaakt te hebben werd er na 2 dagen nog een mailbox verwijderd, nu heb... Read more
Omschrijving klacht
Aansluitschema klopt niet bij zowel de korte als de lange versie.
Je moet een kabel vanuit de splitterpoort PSTN eerst naar de corresponderende poort van het modem met de markering PSTN aansluiten en daarna vanuit het modem met de poortaanduiding... Read more
Omschrijving klacht
Van de een op de andere dag kan ik niet meer in mijn voicemail menu komen. Volgens KPN omdat ik bel via Eurphony, volgens Euphony omdat KPN de lijnen bezit. Beide inmiddels 3,4 keer gebeld, geen oplossing. KPN wil... Read more
Omschrijving klacht
LS
Ik ben al jaren bezig om bij kpn in te loggen,er is ooit wat fout gegaan,waardoor ik mij niet kan registreren.
Gewenste oplossing
Ik ben tevrede als ik kan in loggen,en mijn rekening online kan bekijken.
Als dit niet mogelijk is,ga... Read more