Complaints about KPN Internet

Een door kpn bevestigde monteur verschijnt niet, waardoor ik 5 dagen geen beveiliging, internet en telefoon heb. Ik bestel 40 mb snelheid maar er wordt 8 mb geleverd. eerst wordt toegezegd dat dit wordt gecorrigeerd maar later blijkt dat op mijn adres... Read more

Bedroevend lage downloadsnelheid (855 kbit/sec, Nuria-score 1.1) voor een in theorie maximum downloadsnelheid van 8000 kbit/sec (KPN Internet Instap) waarvoor ik het volle tarief (= 25,42 euro per maand na de laatste BTW-verhoging) moet betalen. Uiterst instabiele verbinding die na herstart... Read more

ik vindt het een erg vreemde zaak als {internet criminelen} waarvan je iets aanklikt of je e-mail adres invult op een mail van hun, zomaar via kpn mij een abbonement kunnen aansmeren van 5 euro per dag en kpn dat... Read more

1/2 november telefonische omzetting van het abonnement glasvezel van 50MB naar 100 MB en 1 tv ontvanger in mindering laten zetten. nu vandaag na 6 keer te hebben gebeld nog niet geregeld. telkens weer is het niet bekend of heeft... Read more

Heb online kpn internet genomen, dacht in eerste instantie incl. bellen. Op 21-12-2012 inderdaad netjes opgeleverd maar tot mijn schrik geen telefonie. Dus gelijk hun gebeld, en er werd mij in eerste instantie verteld dat ik eerst Telfort op moest... Read more

Ruim van te voren heb ik een afspraak gemaakt met TWEAK om internet/vaste telefonie af te nemen via glasvezelkabel. Afspraak gemaakt op 5 december 2012. De monteur van de netwerkbeheeder KPN kwam wel opdagen, maar heeft niets gedaan. Hij vertelde... Read more

September 2012 zijn wij over gegaan op glasvezel en hebben wij voor de "service"van de KPN gekozen.Wij hadden al de telefonie en de internetverbinding van de KPN en daar is dus TV bij gekomen. Bij de instalatie door een monteur... Read more

Per 1 januari heeft kpn onze mailaccounts van kpnplanet.nl zonder waarschuwing vooraf verwijderd. Een dooddoener hierbij is dat dit bij de aanmelding voor glasvezel wel gemeld zou zijn.(een maand voor de daadwerkelijke aansluiting) Het lijkt mij niet meer dan normaal... Read more

Monteur is binnen gekomen om 13:00 en ging weg om 17:30 maar de internet deed het nog steeds niet!KPN had tegen de monteur gezegt dat hun het software-matig zouden afmaken en dat het internet om 18:00 zou werken - dus... Read more

Ik heb een aansluiting voor internet en tv en telefoon aangevraagd bij kpn, ij krijg een brief gedateerd 12-11-2012 dat er met ons een afspraak gemaakt wordt op 27-12-2012 tussen 15 en 17 uur dat er een monteur komt, deze... Read more