Al ruim een maand bezig levering te krijgen over de ISDN lijn. Woon op Belgisch grond maar ben aangesloten op een Nederlandse wijkkast. er is een klacht ingediend ben nu al 2 weken verder zonder iets gehoord te hebben van... Read more
In de 1e week van oktober me aangemeld voor interactieve tv en internet, via de site van kpn. Deze aanmelding was niet binnen gekomen, hierop heb ik gebeld met kpn, desbetreffende medewerker zou het in orde maken. Toen ik de... Read more
Ik dien deze klacht in namens client van mij, ben zelf hulpverlener.
Mevrouw heeft al sinds 15 augustus geen internetverbinding meer, maar er stonden tot voor kort 2 abonnementen op haar naam. Zij is onder bewind geweest, en 1 van de... Read more
vanaf zondag ineens nog maar 4mb/s ipv 8mb/s al 3 keer naar de kpn gebelt maar niemand kan er een oorzaak aan geven ook de snelheid in mijn modem is langzamer Read more
de laatste dagen als ik mijn googel pagina open heb.
verschijnt ongevraagd een volledige pagina van kpn.
binnen een paar seconden , kan vaak niet eens mijn zoek opdracht volledig in vullen dan is de kpn reclame er al weer. dit is... Read more
Ik ben tegelijk met mijn ouders overgestapt van het ene naar het andere abonnement. Mij is toegezegd dat dit naadloos in elkaar zou overgaan. Inmiddels heb ik 10-tallen telefoontjes moeten plegen over dubbel gefactureerde periodes, verkeerde leveringen, verkeerde creditnota's. Na... Read more
er is een instabiele lijn van buitenaf tot in ons huis.
we hebben al vanaf medio september klachten met 3 á 4 keer per week alles te resetten.
eind september werden de klachten erger.oktober nieuw modem gestuurd(wel alles zelf installeren terwijl de... Read more
iedere week wordt er 2 keer een bedrag van 3,78 van mijn rekening afgeschreven van een of andere payservice waar ik niks van begrijp. Read more
Doordat KPN, na een melding op 29-10-2011 dat mijn internet en vaste telefoon niet meer werkten, verzuimde na te gaan of de oorzaak wellicht in de lijn zat heb ik het onnodig lang, nl.tot 7-11-2011 zonder internet en vaste telefoon... Read more
wij zijn geen klant en dus ook geen gebruiker van kpn mail en internetassistent maar krijgen iedere keer bij het opstarten van de computer een melding over een beschikbare update van kpn assistent, wat vreselijk irritant en storend is. Read more