Complaints about OTTO

Wij hebben Juni 2011 een eethoek met 4 stoelen besteld. Levertijd 6 weken en inderdaad na 6 weken kwam de eethoek uitgepakt helemaal niet de eethoek die besteld is. Werd terug opgehaald en moesten volgens zeggen weer 6 weken wachten... Read more

In november 2011 een garderobekast besteld bij de Otto. De kast zou volgens klantenservice tussen kerst en de jaarwisseling geleverd worden. De expediteur zou hierover contact opnemen. Door omstandigheden werd dit 1e week januari. Daar bleek bij controle niet alle... Read more

Ik heb bij Otto sneakers besteld. Het laatste paar. Ik kreeg een melding buiten limiet toen ik optie acceptgiro had aan gekruist. Ik zou hierover gebeld worden of een mail over krijgen. Volgende dag zelf gebeld, ik kreeg te horen... Read more

na een mail te hebben gestuurd voor het kinder gereedschapkist van handy manny gevraag of de spreekende taal van de kist nederlands is. de reactie hier op was dat de gereedschapkist nederlandsprekende is. Zodoende product besteld, na de levertijd afgewacht... Read more

Ik heb inmiddels eenmalig een keer wat besteld bij OTTO en daar al enorm spijt van. Ik wilde destijds bij de bestelling vooruit betalen, maar vanwege een storing met IDEAAL kon ik ineens voor acceptgiro kiezen. Eerst kreeg ik de Tankini... Read more

Ik heb in dec 2011 een bartafel besteld bij Otto op 16 jan 2012 krijg ik een brief dat de bestelling onderweg is maar hij is er nog steeds niet en ik heb al wel betaald niemand weet waar mijn... Read more

Ik heb online schoenen besteld bij OTTO. Omdat deze nooit bij mij zijn aangekomen ben ik gaan bellen met OTTO. De call center medewerker heeft mij verteld dat deze bewuste schoenen retour bij OTTO zijn gekomen. Waarom weet hij niet.... Read more

Op 9 oktober2011 een badkamerkastje besteld en direct betaald. Na levering bleek het kastje te zwaar voor de muur en heb ik het teruggestuurd op 7 november. Tot nog toe het betaalde bedrag niet terug gekregen.In december een mail gestuurd... Read more

aanbetaald wachten wachten wachten.. verkeerde kast opgestuurd gekregen betreft een pc kast... weer 4 weken moeten wachten mijn gegevens konden meerdere malen niet worden terug gevonden.. weer 4 weken weer 4 weken wachten door omstandigheden.. voor kerst weer gebeld, na... Read more

Een paar maanden geleden heb ik bij Otto een t-shirt besteld. Dit shirt bleek kapot te zijn aan de boord van het shirt, een productiefout. Ik heb het shirt toen teruggestuurd en via telefonisch contact met de klantenservice geregeld dat... Read more