Al vanaf het begin van de overeenkomst problemen met Youfone met internet en vanaf mei zijn daar ook nog eens de problemen met hun facturen bijgekomen. De sms bundel werd niet meegenomen op de factuur. Hierdoor sms pers stuk in... Read more
Na een HALF JAAR wachten, zie ik nog steeds de reeds betaalde aansluitkosten niet op mijn rekening. Youfone had mij beloofd om de kosten in augustus terug te betalen (ze hebben dit al een paar keer uitgesteld). Maar tevergeefs is... Read more
hallo ga niet met you fone in zee dan krijg je alleen maar problemen wij hebben al 4 maanden problemen met deze provider ze nemen mb,s en bedragen van je rekening terwijl de mobiel helemaal uitstaat en de simkaart eruit... Read more
Bellen en sms'en in het buitenland is helaas met een abonnement van Youfone niet mogelijk gebleken. Al meer dan een jaar houdt Youfone mij aan het lijntje. Elke keer worden er beloftes gedaan dat het probleem zou zijn opgelost. Bij... Read more
Er is mij ruim 2 maanden geleden een belofte gedaan dat er € 850,16 op mijn rekening zou worden geretourneerd. Tot op heden is er niks gebeurd. Ik heb contact gehad met Direct Pay, maar in het systeem staat geen... Read more
Op 10 maart heb ik een abonnement afgesloten bij You fone en de volgende dag schriftelijk geannuleerd. Op 5 april heb ik via de email een bevestiging ontvangen van de annulering. Inmiddels waren de aansluitkosten geincasseeerd. Ik heb gebeld met... Read more
Al sinds januari ben ik bezig om onterechte incasso's op te lossen. Dit bedrijf schrijft (kleine) bedragen af onder automatische incasso. Na contact met Direct Pay services blijkt dat iemand onder naam Bunning een abonnement heeft afgesloten met mijn rekeningnummer.... Read more
Geachte mensen van de youfone klantenservice:
Op mijn vorige klacht krijg ik als antwoord: "Zoals wij u al eerder hebben doorgegeven, hebben wij u eerder ook bevestigd per mail dat u het bedrag van € 62,24 terug krijgt."
De vraag luidde... Read more
Op 17 juni 2012 heb ik via de website van Youfone een 80 SMS bundel besteld. Het aankoopbedrag van 14,95 is direct van mijn rekening afgeschreven en Youfou zou de simkaart binnen 15 werkdagen leveren. Na meer dan 30 dagen... Read more
Youfone reageert dat een klacht is opgelost, maar dat is niet het geval.
Na herhaalde meldingen hiervan nog steeds geen actie bij dit waardeloze bedrijf te bespeuren Read more