Ik zit rustig op vakantie en krijg een facturatie van Youfone binnen, maak ik hem open en val naast mijn stoel. Ik heb een rekening van 92,23 ZONDER SPECIFICATIE! Ik heb ze gemaild voor onnodig geld in rekening brengen, en... Read more
My previous claims number 159463 and 154918 have status "Opgelost" and seem to be buried under heap of other claims, therefore this new one is made.
The SIM card was never activated and can not be used. I requested Youfone.nl... Read more
YF blijft, ondanks klachten halstarrig in het NIET reageren op mijn bestaande klacht.
In mei'12 kon ik niet bellen en gebeld worden in Spanje
vele klachten ingediend (in Spanje en NL) omdat ze niet regaeerde
In juli kon ik niet bellen en gebeld... Read more
Twee weken geleden op vrijdag doet mijn internet het niet op mijn blackberry. Mijn instelling heb ik nooit gewijzigd maar opeens stopte mijn internet ermee. Nu dacht ik eerst aan een storing en keek ik het even aan. Later bleek... Read more
Er worden maandelijks veel te hoge abonnementskosten gefactureerd. Ik ben al sinds december 2011 bezig om dit te laten corrigeren. Ik kreeg in de voorjaar 2012 een creditnota maar het abonnementbedrag hebben ze op de volgende facturen niet aangepast, met... Read more
Na enkele maanden gewacht te hebben op een activering van een sim kaart word duidelijk dat de provider Youfone niet in staat is om klanten volledige zekerheid te geven mbt de angeboden diensten.
Daarom wil ik deze dient opzeggen maar zelfs... Read more
Het gaat nog steeds over de zelfde klacht.Er is niks mee gedaan en staat al op afgehandeld.Youfone heeft me een mail gestuurd dat ze niks ontvangen hebben en ik moest via de site een ticket aan maken. Dan vraag ik... Read more
Hieronder de laatste broiefwisseling toegevoegd.
Sinds ingang van het abonement alleen maar ellende met de rekening (te hoog), de tickets worden afgedaan met wordt met de volgende rekening in orde gebracht maar in de afhandeling worden er geen fouten/bedragen genoemd.
Zijn nu... Read more
Na veel problemen door tussenkost TROSRADAR facturen van 800 en 450 euro recht weten te zetten. Incassokosten van DirectPay blijven staan ondanks eigen fouten. Nu weer nota's met bedragen zonder specificatie- vraag je op allerlei manieren om maar krijg je... Read more
team Youfone:
ik stuur een klacht met daarin de notitie dat mij is beloofd dat ik de eerste 2 maanden gratis gebruik mocht maken van youfone. Gratis is mij beloofd , en niet de abonnementskosten gratis maar alles de hele... Read more