Ik ben vorig jaar overgestapt naar youfone. Dit is het domste wat ik ooit heb gedaan. Meteen in het begin ging het al mis. Mijn nummer was niet goed omgezet, en het heeft 2 maanden lang bijna elke dag bellen... Read more
In de maand maart wordt er bij mij 7x kosten berekend voor telefoongesprekken die in Nederland hebben plaatsgevonden naar Nederlandse nummers. Later in de maand gebruik ik de nummers nog vaker en worden er geen kosten berekend. Het gaat om... Read more
Medio juli heb ik me aangemeld voor youfone, paar dagen later nam ik via een ticket contact op met youfone dat ik het rekening nr wou gewijzigd hebben.
Later kreeg ik een mail van hun:
Geachte heer van der Heide,
Wij hebben... Read more
In april een contract aangegaan met Youfone, simkaart zou volgens contract(site) binnen twee weken geleverd worden. Ik heb drie maanden gewacht op een simkaart en ondertussen 100 keer gebeld met klantenservice, mails verstuurd en brieven over waar mijn simkaart bleef.... Read more
Medio juli heb ik me aangemeld voor youfone, paar dagen later nam ik via een ticket contact op met youfone dat ik het rekening nr wou gewijzigd hebben.
Later kreeg ik een mail van hun:
Geachte heer van der Heide,
Wij hebben... Read more
heb sinds een half jaar een simonly abonnement bij YOUFONE. Wordt gebruik gemaakt van verschillende klantnummers waardoor ik te hoge nota's ontvang.
Ben ook afgesloten terwijl dit niet nodig was. Als er over gebeld wordt naar Youfone, dan is het personeel... Read more
Hallo,
Ik zit nu minstens 3 maanden bij Youfone Nederland B.V. en dit is een shitzooi. Telkens wordt er bij me teveel of onnodig afgeschreven, deze maand kreeg ik een rekening van 90 euro waarin blokkeringskosten 25 euro, en factuurkosten van... Read more
DE TELEFOON IS TIJDENS REIS IN CAMBODJA VERLOREN. IK PROBEER YOUFONE AL 36 UUR TE CONTACTEN OM DE SIMKAART TE BLOKKEREN. ZE NEMEN GEWOON NIET OP, HEB TOTAAL AL 1 UUR EN 45 MINUTEN IN DE WACHT GESTAAN!OOK VIA DE... Read more
Ik heb op 5 juli mijn abonnement uitbereid met een internet van 500 MB voor 6,95 per maand. Samen met een belbundel van 2,50 euro par maand zou ik een factuur moeten verwachten van 6,05 (internet) en 2,50 euro voor... Read more
Al lange tijd heb ik veel problemen met Youfone. Een rondje internet maakte duidelijk dat er veel Youfone klanten zijn met vergelijkbare slechte ervaringen, klanten die net als ik
keer op keer met van het kastje naar de muur worden gestuurd,... Read more