sinds 1 februari heb ik een sim only 450 bel min abonnement, voorheen had ik sim only 250 min (toen altijd goed gegaan).nu met de nieuwe abonnement betaal ik teveel, ik gebeld word gezegd in de systeem staat 250 min... Read more
Ik ben al vanaf vorig jaar oktober bezig om youfone aan zijn of haar verstand te brengen dat mijn internet supersnel super langzaam is.
ik belde met de helpdesk als je dat zo wilt noemen, en die vertelde hoe langer je... Read more
Vorige week donderdag contact met youfone opgenomen via hun contactformulier, een week later zoals verwacht nog steeds geen reactie.
Deze vraag heeft verdere betrekking op mijn eerder gestelde vraag aan Youfone.
Ik heb nu uiteindelijk op 23-03-2012 mijn simkaart ontvangen. Hierop... Read more
Geachte heer, mevrouw,
Dit is de zesde keer dat ik een nieuw simkaart bij u probeer aan te vragen en wederom komt u zoals afgesproken u afspraak niet na, ik heb verschillende collega's van u gesproken die mij keer op... Read more
Ik heb begin febr een abo voor mijn dochter afgesloten met onbeperkt internet,wat in moet gaan op 1 april, er wordt direct 9.95 afgeschreven, daarna niets meer gehoord of gezien,geen simkaart, helemaal niks en ook geen reactie op mijn email.
deze... Read more
Heb 4 weken moeten wachten op een nieuwe simkaart, het bellen heeft me al 10x 1,30 euro gekost en nu hebben ze ook het lef om gewoon mijn abonnements kosten af te schrijven.. HOE KAN IK NOU BELLEN ZONDER SIMKAART???... Read more
En ja hoor weer een probleem opgelost, nu wordt er per email opeens gezegd, dat ik een andere factuur heb ontvangen en ja hoor, dit is gewoon niet waar, want de oude verkeerde factuur staat er nog steeds in.
De soap... Read more
Op 19 maart heb ik bij Youfone via internet een sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Op de site staat dat je binnen 1 werkdag een bevestiging ontvangt. Na twee werkdagen had ik nog steeds bericht ontvangen. Op de site... Read more
Klacht is niet opgelost ,kan niet bellen ,stuur sim kaart retour. Read more
Op mijn specificatie zie ik net dat toen ik de klantenservice heb gebeld in maart ze dubbele kosten berekenen! Zie hier:
Datum Tijdstip Gespreksduur/Data (kB) Gekozen nummer Landcode Totaal in Euro's
27-03-12 10:30:40 00:01:00 1200 0,35
27-03-12 10:30:54 00:09:00 1200 0,35
28-03-12 12:36:57... Read more