Complaints about Zalando

Niemand bij zalando lijkt te weten waar mijn bestelling is. Bij navraag krijg ik steeds een standaard reactie. Wij hebben deze bestelling voor u nagekeken en zien helaas dat deze tot op heden nog niet is verzonden. Wij hebben dit doorgegeven aan de... Read more

Op 06.10.2012 2 pakketten teruggestuurd via Post.nl met ook 2 barcodes; heb van de 2 pakketten een foto gemaakt.Op maandag 8 okt allebei aangekomen bij Zalando.Gecontroleerd via de site van Post.nl.Nu beweren ze bij Zalando, dat ze maar één pakje... Read more

Zalando is slim bezig. In de email staat wel een link om je af te melden maar deze werkt al maanden niet meer. Het gevolg is dat ik nog steeds nieuwsbrieven krijg. Read more

Tot 2 maal toe een bestelling willen plaatsen bij Zalando, eerste maal konden ze mijn bestelling niet leveren omdat ik per acceptgiro wilde betalen in plaats van met creditcard. Kan gebeuren je zou zeggen bestelling opnieuw plaatsen en alsnog betalen... Read more

op 28 augustus heb ik een paar paarse pumps maat 39 besteld. helaas was de binnenzool niet goed gelijmd en daardoor niet draagbaar. Buinnen de termijn netjes opgestuurd.Na bijna drie weken kreeg ik een aanmaning met de melding dat de... Read more

5e keer geprobeerd op rekening te betalen bij Zalando.nl. In het scherm betaalwijzen staat duidelijk op rekening aan. Bij de kassa is deze betaalwijze ineens onmogelijk. Na 3/4 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik het antwoord ( het kan inderdaad zo zijn... Read more

na 10 dagen nog geen levering. Op woendag werd gemeld dat donderdag de levering zou plaatsvinden, op donderdag dat op vrijdag de levering zou plaatsvinden, op vrijdag op zaterdag, op zaterdag op maandag. Vervoglens gebeld. Toen werd me meegedeeld dat... Read more

Wij hebben op 23 sep een nieuwe winterjas voor onze 11-jarige dochter besteld bij Zalando. De jas moest vooraf betaald worden en zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. We kregen op 27 sep van Zalando een mailtje dat de jas het magazijn... Read more

Heb me ooit een keer aangemeld voor de nieuwsbrief van Zalando, kom er niet meer vanaf. Ik heb al tientallen mailtjes gestuurd maar het stopt niet. Ik krijg er soms zelfs meerdere op 1 dag, wordt er helemaal gestoord van.... Read more

Op 29 augustus 2011 heb ik een aantal schoenen en kleding besteld. Één paar schoenen en wat kleding heb ik gehouden, de rest is teruggestuurd. Een aantal weken later krijg ik te horen dat niet alles in de doos zat.... Read more