Ik ben sinds afgelopen donderdag omgezet naar BEN.
Er was een storing dus ik kreeg geen sms-jes met de internet en mms instellingen en ik heb geen toegang tot voicemail.
klantenservice dicht natuurlijk toen we eindelijk in de lucht waren dus vrijdagmorgen... Read more
Ik wilde kijken of ik een abonnement met nummerbehoud kon afsluiten. Ben ging checken of nummerbehoud kon --> kon helaas niet, dus mijn gewenste abonnement hadden ze niet in de aanbieding. Ondertussen was er wel al een tijdelijk nummer voor... Read more
Ik heb voor mijn dochter een Ben Vaak 500 minuten of sms-jes + 100 extra sms-jes afgesloten en zou daarvoor 15,95 per maand voor moeten betalen. Blijkt de eerst maand 155 euro van haar rekening te zijn geschreven?!?!?!
Wat blijkt... omdat... Read more
Ik ben al een maand abonnee bij BEN en tot op heden heb ik geen toegang tot voicemail, terwijl deze wel aan staat en ingesproken kan worden. Als ik 1233 bel krijg ik te horen dat ik geen toegang tot... Read more
Ik heb sinds het begin van deze maand een internetbundel afgesloten bij mijn abonnement bij Ben, maar na 5x bellen (heen en weer van LG naar Ben), heb ik nog steeds geen internet. Mijn mobiel (LG C300) wordt door Ben... Read more
Sinds 2 weken heb ik een abonnement bij Ben. Vanaf de eerste dag is het niet mogelijk om de voicemail te gebruiken. Er wordt gevraagd contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb 3 maal klacht ingediend bij de... Read more
Sinds kort een abonnee van Ben. Heb tot op heden geen toegang tot mijn voicemail. Er ligt een ticket bij T-Mobile en daarvan kreeg ik een week geleden een SMS dat er aan gewerkt wordt. Vandaag weer. Het probleem is... Read more
Ben Klantenservice
21 april 2011-04-21
Onderwerp: klacht over facturering internetdiensten
Geachte heer/mevrouw,
Op 20 april ontving ik van jullie voor het mobiele abonnement van mijn dochter, een telefoonrekening over de maand maart van € 116,82 waarvan maar liefst € 109,83 euro aan internetkosten; in... Read more
krijg een specificatie van 76. euro buiten bundel kosten terwijl ik nog 120 belminuten en 60 sms open heb staan..rara ik ga nooit op internet via Ben. Mijn internet doe ik via mijn eigen thuis netwerk via wifi..Ben internet... Read more
Ik kwam er afgelopen weekend achter, dat ik 71,53 euro 'buiten de bundel' had.
Ik had per 1/4-2011 'internet altijd' aan mijn abonnement toe laten voegen.
Op die datum, tegen de middag op mijn werk, even tijd om internet in te stellen,maar... Read more