Complaints about Canaldigitaal

Ik heb telefonisch(31-8-2011) een bestelling gedaan en dat ging meteen al fout. Ik kreeg een mailtje met daarin; 2 extra smarcards besteld, maar die hebben we niet besteld. Ik heb dit weer telefonisch afgezegd en op 1-9-2011 kreeg ik een... Read more

Activatie van mijn kaart lukt niet. Ik ben hiervoor naar uw dure 0900 nummer gegaan en heb daar een van de "vriendelijke" medewerksters (die haar naam niet wilde geven) uitgelegd dat de kaart niet geactiveerd kan worden via sms,... Read more

SINDS 1-4-2011 HEB IK GEEN ONTVANGST VAN DE NEDERLANDSE ZENDERS.HEB REGELMATIG CONTACT VIA DE TELEFOON OVER DE KLACHT,MAAR NIETS MOCHT BATEN IK WORD HIER ECHT ZIEK VAN.IK ZAL AAN MIJUN PLICHTEN VOLDOEN MAAR EIS WEL EEN AFTREK VAN DE MAANDEN... Read more

Wij kregen in juli een brief dat we de eerste 2mnd een proef pakket ontvangen,bevalt dit niet dan moest je dit in de eerste maand al opzeggen aangezien dat wij in juli en aug.op vakantie zijn geweest,konden wij dit dus... Read more

Reeds in het begin van mijn abonnementsperiode werden verkeerde abonnementskosten in rekening gebracht, namelijk voor het FamilieHD pakket (€19,95) i.p.v. het BasisHD pakket (€14,95). Na tijd en kosten hieraan te hebben besteed, zijn de abonnementskosten gecorrigeerd naar het pakket waarvoor... Read more

In het begin van dit jaar ben ik gebeld door canal digitaal over een aanbieding voor meer zenders en ik hoefde minder te betalen omdat ik twee pakketten had. Stom maar hier op ingegaan. Ik kreeg een nieuwe kop voor op de... Read more

Sinds april TV met ingebouwde tuner. Bij aanzetten en overschakelen krijgen wij de melding: CI module - error melding - uw abonnn. is niet geldig gevolgd door gegecodeerd signaal in beeld. Het overschakelen naar andere zender duurt dus ´lang. Wat... Read more

Mijn smartcard is defect, technische dienst meld: u heeft geen gecertificeerde ontvanger ! Maar: ik heb een philips HD ontvanger gekocht bij CD !. T.D meld dan : uw smartcard is defect, bel klantenservice. Maar.... klantenservice is niet te bereiken, heb... Read more

Op 23 augustus installeerde de CD monteur (die niet veel tijd bleek te hebben) het Toppakket. Wij hebben een tweede decoder besteld deze had de monteur niet bij zich,zou binnen een week geleverd worden volgens hem Ten tweede de internet... Read more

er was een actie van de telegraaf met eredivie live 2mnd gratis.via de telefoon gedaan.dat ging goed, zou ongeveer 10 werkdagen zijn.oke niet dus. weer gebeld hoe het zat,ze zeiden duurd nog een paar dagen,afwachten maar week later nog steeds... Read more