Omschrijving klachthet contract wat wij hadden zou per 03-04-2010 stoppen.Echter hebben wij vandaag 25-03-2010 kunnen ervaren dat wij afesloten zijn.
Na telefonische contact opgenomen te hebben en anderhalf uur verder zijn we niets wijzer.
De jongeman aan de lijn bleef maar zeggen:
sorry... Read more
Omschrijving klacht
het komt herhaaldelijk voor dat ik naar mijn factuur on-line wil maar dat mijn wachtwoord wordt geweigerd,ofschoon het voor 100% goed is
Gewenste oplossing
gewoon mijn wachtwoord kunnen gebruiken wanneer ik dat wens Read more
Omschrijving klacht
In ben ruim anderhalf jaaar klant bij KPN met de Dongel. Draadloos Internetten. Ik heb nu een vast aaansluiting en de Dongel niet meer nodig.
Ik krijig het via 0900 nummer niet voor elkaar om in deze maand op te... Read more
Omschrijving klacht
Ik ben sinds 1 maart jl. overgegaan naar KPN.
Er zijn drie pogingen gedaan om het nummer (bestaand) over te nemen. En steeds wordt dit geweigerd. Er staan geen facturen open.
Gewenste oplossing
Vrijgave van mijn bestaande nummer aan KPN. Read more
11 januari ben ik overgestap van een teloonabbonoment van TELE 2 naar internet / bellen van KPN.
Volgens de callmedewerker KPN werd het contract bij TELE 2 beendigd.
Na 3 maanden krijgt ik nog een factuur van € 34,- van TELE 2:
Na... Read more
Omschrijving klachtOnlangs een wazige prijsvraag op internet, waar je mocht raden waar de foto\'s genomen waren. Leuk idee en vol enthousiasme mee gedaan. Echter zou de eerste juiste oplossing de winnaar zijn maar in de voorwaarden staat dat de winnaar... Read more
Omschrijving klachtAl vanaf oktober bezig met KPN. Nee, ik wil geen internet van KPN maar ik betaal er wel voor. In maart wederom geld van een oude rekening gehaald waar KPN NIET voor gemachtigd is. Wat een terreur en diep... Read more
Omschrijving klachtIk heb nou 3x me contract laten veranderen omdat ik daat in aanmerking voor kwam.
Maar omdat in Monnickendam er nog oude kabels lopen en geen snelle internet mogelijk is,heb ik dus niks aan contract venieuwing.
Kpn jullie zijn het grootste... Read more
Omschrijving klachtik probeerde mijn Hi prepaid om te zetten naar een vast contract met nummer behoud.
ik ben vervolgens razend snel afgesloten van mijn prepaid en kon deze dus niet meer gebruiken, terwijl mijn vastcontract nog niet was ingegaan.
bij navraag via... Read more
Omschrijving klachtVanwege problemen met de installatie van mijn internetpakket in oktober 2009 heb ik veelvuldig contact gehad met de helpdesk van KPN. Uiteindelijk bleek het probleem te berusten op een administratieve fout bij KPN. Ik had echter zo'n 2 uur... Read more