Omschrijving klachtik had €20,03 beltegoed, en toen had ik via kpn.nl gratis internet voor 1 dag voor €1,50 gekocht. Toen keek in naar mijn beltegoed had ik €18,53, dat klopte. Toen had ik een tijdje geinternet en toen keek ik... Read more
Omschrijving klachtOp 7 december hebben wij ons internet abonnement bij KPN schriftelijk opgezegd per 1 februari 2010. Dat onze brief ontvangen was, heeft KPN bevestigd middels een telefoontje met de vraag of we de dienst niet wilden voorzetten. We wilden... Read more
Omschrijving klachtik heb verleden jaar op juni mijn internet op gezecht en in de brief die ik gekregen heb van hetnet zou mijn internet op 6maart afgelopen zijn maar ik moet tot 6 april betalen en dan wordt je bij... Read more
Omschrijving klachtEr is abonnement betaald voor een glasvezel Brons pakket van 30 Mbs. De snelheid blijkt 3 Mbs te zijn. Een monteur constateerd 'De snelheid is in de centrale verkeerd ingesteld op de DSLAM. Na een maand en diverse telefoontjes... Read more
Omschrijving klachtIk heb al 5 dagen geen internet en geen telefoonverbinding.Ik heb geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice maar ik kreeg niemand aan de lijn.Dank u voor het lezen.Gewenste oplossingDat de telefoon het weer doet en ik normaal internet... Read more
Omschrijving klachtIk heb bijna 2 maanden voor mijn verhuizing aan de KPN doorgegeven dat ik naar een ander adres zou gaan. Daarbij wilde ik mijn oude internet en belcontract wijzigen naar internet+bellen extra; met nummerbehoud. Dit telefonisch doorgegeven om problemen... Read more
Omschrijving klachtMijn SonyEricsson T910i is al vanaf aanschaf aan kapot. Hij valt zo nu en dan Opeens uit met de foutmelding "Inactieve Sim" De telefoon gaat dan opnieuw opstarten wat ongeveer 5 minuten in beslag neemt. Éénmaal opnieuw opgestart doet... Read more
Omschrijving klachtIk heb telefonisch mijn Internetten Plus bellen Basis abonnement omgezet naar Internetten Basis. Ik kreeg een schriftelijke bevestiging dat dit per 6-11-2009 geregeld zou zijn. Maart 2010 nog niets veranderd. Helpdesk gebeld. Abonnement wordt alsnog omgezet, maar niet met... Read more
Omschrijving klachtIk heb vorigjaar een abonnement afgesloten bij KPN. Het ging om internet (€50 p/m) en pc-veilig. Pc-veilig heb ik na de 1e maand al opgezegd omdat het een waardeloos programma is. Het internet op heb ik opgezegd omdat ik... Read more
Omschrijving klachtHeb al 2 jaar mobiel internet met onbeperkt data,heb sinds kort me contract verlengt met de zelfde data onbeperkt als me oude contract.
Nu krijg ik elke maand rekeningen van 300 en 500 euro.
Heb hier over gebeld met kpn en... Read more