Omschrijving klachtIn september 2009 heb ik contact gehad met de klantenservice om een smsbundel met 1000 smsjes aan te vragen. Na netjes te woord te zijn gestaan zou de bundel binnen 5 werkdagen geactiveerd worden. In oktober 2009 ontving ik... Read more
Omschrijving klachtVandaag, 19 maart werd in Hilversum voor de derde keer in anderehalve maand KPN glasvezel bij mij aangesloten. Weer mislukt. Mijn praktijktelefoon werk geheel niet meer. Alle oude verbindingen heeft KPN doorgeknipt. Ik moet nu minimaal 2 weken zonder... Read more
Omschrijving klachthet lukt mij niet om mobiel op te waarderen..wat doe ik fout?
ik kies 1244, vervolgens 8, kies voor mobiel opwaarderen via bank/giro is toets 1 en kom dan niet verder....ik krijg toetsenkeuze voor inl. mobiel opwaarderen en opwaarderen via... Read more
Omschrijving klachtIn juli 2009 heb ik een huis gekocht. In mijn nieuwe huis heb ik een adsl aansluiting van kpn genomen naast mijn oude aansluiting. Eind januari 2010 ben ik verhuisd en begin januari 2010 heb ik mijn oude aansluiting... Read more
Omschrijving klachtVanaf hal januari 2010 is KPN bezig om ons aan te sluiten op het Glasvezelnet. Tot nu toe werkt ons belangrijkste telefoonnummer nog steeds niet. We worden als maar aan het lijntje gehouden met allerlei beloften. Zelf escalatie, klacht... Read more
Omschrijving klachtik raak steeds mijn bel te goed kwijt zonder te bellen. Heeft volgens mij iets te maken met weekend bundels of zo iets. Maar ik wil helemaal geen weekend bundels. Wat te doen?Gewenste oplossingIk wil af van mijn weekend... Read more
Omschrijving klachtIk ben toch een goede klant, verkopen is gewoon goed, was dit maar niet zo goed, vergeten een hoop verplichtingen van mij maar even te vermelden en dan heb ik het over honderden euro\'\'s. Ik heb al een officiele... Read more
Omschrijving klachtL.S.,
Bij het afsluiten van een surfen en bellen abonnement heb ik van KPN een modem in bruikleen gekregen en wel een Siemens type SX551
Met deze modem heb ik reeds vanaf de eerste dag problemen en wel de volgende.
Het... Read more
Omschrijving klacht
Ik had vanaf december 2009 gevraagd of ik mijn oude telefoonnummer kon krijgen, kreeg ik te horen dat het wel even zal duren omdat ze die nummer bij KPN zou moeten aanvragen. Ik had met geduld gewacht niks mmer... Read more
Omschrijving klacht
Na mijn overgang naar Telfort j.l. 18-02-2010 blijf ik nog steeds facturen krijgen van KPN ontvangen. Telfort heeft mijn overgang goed geregeld met nummerbehoud en er voor gezorgd dat ik netjes over zou gaan.
Hier baal ik van en... Read more