Omschrijving klacht
IK ben in Jan. 2010 overgegaan van Ziggo naar KPN voor de bundel digitale TV /Telefoon/Internet. De redenen was dat KPN mij benaderde via de telefoon en beloofde dat zij nog beter als Ziggo waren en betere service tegen... Read more
Omschrijving klachtIk bel voor advies of ik digitenne moet nemen of interactive tv. Krijg het advies interactive tv te nemen, dan heb ik meer zenders en een harddiskrecorder zodat ik geen programma meer hoef te missen. Moet ik wel drie... Read more
Omschrijving klachtVanaf november 2009 problemen met KPN mbt internet aansluiting. Vele toezeggingen en beloftes volgen die niet worden nagekomen. Telefonisch contact heeft geen zin. Medewerkers van verschillende afdelingen wijze elkaar aan als verantwoordelijken. Vervolgens wachten op contact met betreffende afdelingen... Read more
Omschrijving klacht
Ik ben vanaf augustus overgestapt van KPN Internetplusbellen premius naar KPN glasvezel.
Hierbij hebben ze mijn telefoonaansluiting afgesloten.
Heb na diverse keer gebeld met de mobiele telefoon dat ik geen telefoonaansluiting meer had.
Na 2 maanden constateerde ze dit ook, maar ik... Read more
Omschrijving klacht
8-2-2010 69.66 overgemaakt en mn vade snapt niet hoe jullie weer aan dit bedrag komen van 71.12 wij krijgen nooit een betalingsbericht graag zouden wij zien dat wij voortaan een acceptgirokaart thuis gestuurd kregen omdat u van de bank... Read more
Omschrijving klacht
Hoi we haden internetplusbellen basis en wilden overstappen naar internetplusbellen Extra na 3 weken was hij nog niet sneller op 16 maart heb ik gebeld met de vraag wanneer we het zouden krijgen. nu blijk dat we het al... Read more
Omschrijving klachtOp mijn KPN site staat dat ik een totale bedrag heb van 104.85 euro voor een abbonement dat pas ingaat per 22 maart 2010. Momenteel heb ik dus dan ook een voorlopige nummer gekregen die ik tijdelijk kon gebruiken... Read more
Omschrijving klachtIk heb een KPN Internet abonnement opgezegt per 3 februari. Dit datum is ook schriftelijk befestigt door KPN! Maar ik ontvang nog steeds factuuren! Volgens KPN hebben ze het einddatum van het contract fout in haar system staan.
Ik heb... Read more
Omschrijving klacht
De rekening is al afgeschreven terwijl het product niet geplaatst kan worden.
Er was een vraag of je tevreden was over KPN en na 3 dagen was het niet meer mogelijk om te beantwoorden.
Klachten over de faktuur enz. daar hoort... Read more
Omschrijving klachtDonderdag 4 maart kwam de monteur van KPN glasvezel met internet, bellen en TV aansluiten. Sinds die tijd ben ik telefonisch op beide lijnen onbereikbaar. Het servicenummer meldt dat KPN naar een oplossing zoekt: KPN zoekt uit hoe ze... Read more