Ik heb een doorlopend dalurenabonnement. Als bijproduct een Kids vrij abonnement.
De eerste abonnement loopt door, en de Kids vrij blijkbaar niet. Vreemd, want deze is gratis. Je word ook niet gewaarschuwd dat deze verloopt en zelf handmatig moet verlengen. Dus... Read more
de keuzedagen zijn niet op de ov-kaart geactiveerd.
Read more
NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht
Onderwerp: Klacht en bezwaar
Landgraaf, 23 april 2013
Betreft: mijn treinreis d.d. 21-04-2013/D205036
Geachte dames en heren,
Sinds enkele maanden reis ik met het openbaar vervoer en ben ik in het bezit van een maandabonnement. Met dit maandabonnement kan ik... Read more
Door een melding brand in tunnel is de trein van Leiden naar Schiphol terug geleid naar Leiden centraal. Daardoor heeft Mevrouw Bellaire haar vlucht gemist en moest er een Ticket gekocht worden. In de Media is hierover niets te vinden.... Read more
Donderdag heb ik 2 uur vertraging gehad voor nijmegen. er was storing met de trein. Toen we aankwamen in Nijmegen is er niet duidelijk gemeld dat we de trein moesten verlaten. later ging de trein verder en stond hij stil... Read more
Geachte Mevrouw ,Heer
Op 1 april 2013 ben ik naar deventer amersfoort gereizen.En ik heb een boete gekregen bij controle in de trein omdat ik niet vervoerbewijs heb.En nu ben ik vettelijke boete van 35,00 verschuldigd met de aan Ns... Read more
De trein Utrecht-Maastricht op zondag 21/4/13 van 10.08 valt zo maar uit. Nergens aangekondigd, pas op laatste moment omgeroepen (zegt men) in de stationshal. En wij maar wachten in een stilstaande trein op het perron. Hierdoor mis ik mijn aansluitingen... Read more
Op zaterdag 20 april waren er geplande werkzaamheden tussen drieberge n Zeist en Arnhem. Ik kreeg het advies om via den Bosch te reizen. Prima suggestie maar dan graag wel voldoende materieel inzetten op het traject den Bosch Nijmegen. Nu... Read more
Geachte Nederlandse Spoorwegen.
Den Helder Zuid, 20 april 2013 12:22
Mijn vrouw neemt zaterdag 20apr.2013 09:32 de trein van Deventer naar Den Helder Zuid. Bij aankomst op het station in Den Helder Zuid moest zij van boven, dubbeldekker, met de trap en... Read more
Beste heer/mevrouw,
Gisteren wilden wij de trein van 19.48 van Rotterdam naar Breda nemen. Wij hebben hiervoor kaartjes gekocht twv 20 euro. Er bleek chaos te zijn; verkeerde informatie op de borden, treinen die niet op tijd reden, geen reizigersinformatie, drukte... Read more