Eind vorig jaar heb ik een bed besteld bij de Otto, er stond dat het zo'n 6 weken zou duren voordat ie geleverd zou worden. Na de 6 weken had ik nog steeds geen bed. Dus keek ik weer op... Read more
In juli een wandmeubel besteld voor in woonkamer. Na acht weken is kast binnen gekomen. Alleen maar beschadigingen en zeker geen 600,= waard. Op verzoek van Otto foto's gemaakt en verstuurd. Klacht zou in behandeling genomen worden. Het leek wel... Read more
Ik heb mijn rekening automatische incasso laten blokkeren,en heb OTTO hiervan in kennis gesteld deze niet meer van mijn rekening af te boeken. Door middel van een aangetekende brief, en een rode kaart, hebben ze toch het bedrag van 22... Read more
Ik heb een aantal weken geleden onderstaande besteld bij otto:
Complete slaapkamer
Wandkast
Hoekbank
Eerst kwam de wandkast binnen, met een kapotte kast,
Paar weken later kwam de slaapkamer artikel binnen en het spiegel van de garderobekast is stuk.
En ten slotte kwam na een week... Read more
Laarsjes zou omgeruild worden niets meer gehoord of gezien.
Read more
herhaaldelijk heb ik geprobeerd mij af te melden voor de otto mailings maar tot op heden blijf ik ze ontvangen Read more
Heb 2 jurkjes besteld, na 4 weken nog niets ontvangen, klantenservice gebeld à 15 ct/min. Men vertelde dat 1 jurk niet meer leverbaar was en de andere reeds verzonden maar verzending duurt 5 tot 10 dagen!!!
In het tel.gesprek wordt gevraagd... Read more
Hier zet ik gewoon wat ik OTTO heb gemaild:
Graag wil ik uw aandacht voor een klacht. Ik heb op 5 aug een jurkje besteld via otto.nl Ik heb betaald en kreeg een bevestiging dat ik binnen max 10 werkdagen... Read more
Op 14-08 een bestelling via Otto gedaan. Op Vrijdag 17-08 gaf de website aan dat mijn pakket bij TNT lag en dat deze op zaterdag 18-08 bezorgd zou worden in de ochtend tot ongeveer 14:00 uur. De hele dag zitten... Read more
Tot op heden nog niets gehoord van OTTO om deze hele zaak naar behoren op te lossen (zie mijn vorige klacht)Ik heb nu een aangetekende brief gestuurd met de vermelding dat indien er toch een bedrag van 22 euro ingehouden... Read more