Complaints about Zalando

Op 1-1-2013 twee paar schoenen besteld bij Zalando. Een deel was betaald met een coupon van 25 euro en het restant (139,90 euro) vanaf mijn bankrekening. Aangezien de schoenen niet bevielen heb ik ze retour gezonden volgens procedure en kwam... Read more

Net zoals zo velen hier zit ik al 4 weken te wachten op terugstorten van mijn geld. Had laarzen gekocht en betaald maar het artikel vertoonde schade dus eind 2012 geretourneerd. Een week later 9 jan. pas een bevestiging met... Read more

Ondanks telefonische toezeggingen, betaald Zalando niet terug. Beloftes en toezeggingen van Zalando berusten allen op onwaarheden. Als Zalando zou doen wat haar algemene voorwaarden aangeeft, zouden ze mijn geld €239,95 teruggestort hebben. Thuiswinkel Waarborg treedt hier eens adequaat tegen op! Read more

Nadat ik begin januari schoenen via zalando heb gekocht heb ik deze retour gestuurd omdat ze niet paste. Op 18 januari krijg ik van zalando een email retour dat ze de schoenen hebben ontvangen, het geld wordt retour gestuurd. Op... Read more

Ik heb naar de klantenservice gebeld over een retour, maar méér dan 9 minuten in de wacht gestaan? Nu moet ik ook nog 2 weken op mijn geld wachten? Dat kan toch beter?? Gelukkig zijn er nog webshops waar de... Read more

Ik zal proberen beschaafde taal te gebruiken; Zalando is een onplezant bedrijf. Jurk gekocht, gepast: niet goed. Geld terug? Nope, hier wachten we al een week of 5 op.. Read more

Zalando is snel met verzenden van de laarzen, maar bij retourzendingen duurt het behoorlijk lang voordat het geld wordt terug gestort. Op 24-01 bericht gehad dat mijn retourzending in goede orde was ontvangen, maar tot op heden nog geen cent... Read more

Begin december 2012 heb ik via Zalando Lounge een paar asics hardloopschoenen besteld. Vervolgens kreeg ik een mail dat de levering helaas uitgesteld was en dat het pas eind januari 2013 geleverd zou worden. Daar had ik eigenlijk nog niet... Read more

Na een afgeronde retournering van eerder bestelde goederen, blijft terugbetaling van een bedrag van € 239,95 uit. Zalando overtreedt hiermee haar eigen algemene voorwaarden. Mailen heeft geen zin en bellen evenmin. MENSEN, BESTEL NIETS BIJ ZALANDO! Ik zit al een maand op mijn geld... Read more

Eigenlijk is mijn klacht niet anders dan de klachten hiervoor. In november bij Zalando-lounge een bestelling gedaan en deze betaald. In januari kreeg ik een mail dat de bestelling niet meer te leveren is (ik heb het product dus nooit... Read more