Complaints about Zalando

Heb via de webshop een bestelling geplaatst op 17/01. Op 18/01 krijg ik een verzendbevestiging. Deze komt echter nooit aan en vraag dan ook een annulatie van het order daar dit gewoon kwijt is geraakt bij de verzender.... Read more

Net als ik, zijn er heel veel mensen die door Zalando aan het lijntje worden gehouden en door ‘een computerstoring’ al vanaf december wachten op terugbetaling van hun geld. Op klacht.nl heeft Zalando zelf de mogelijkheid om de klacht op... Read more

ik heb vorige week 2 klachten ingediend via klacht.nl. Zalando reageerd hier vervolgens snel op en zet de klacht op ophgelost tot 2 keer toe. MIJN KLACHT IS NIET OPGELOST!!!!!!!! ik wil mijn geld terug. Zo kan ik ook klachten... Read more

Dit klopt natuurlijk niet! Ik zet een klacht op klacht.nl. Vervolgens krijg ik een mailtje van Zalando waarin men zegt dat het bedrag is teruggestort. Dit is niet zo, want 5 dagen later staat er nog niets op mijn rekening. ZALANDO... Read more

Zojuist voor de tweede maal gebeld met Zalando. Eind december artikelen gekocht en deel geretourneerd. Nu -een maand later- nog steeds mijn geld niet terug. Zou gaan om een technische storing. Vorige week zou het geld binnen enkele dagen op... Read more

In november vorig jaar heb ik een paar bruine laarzen besteld bij zalando lounge. Er werd meteen vermeld dat het bezorgd zou worden na afloop van de actie, diet zou zo'n 6 weken duren. Na die weken kreeg ik een... Read more

Ik heb eind vorig jaar één paar schoenen retourgezonden en één paar schoenen gehouden. Tot op heden heb ik het bedrag nog niet terugontvangen. In het begin ontving ik een mailtje dat ze een computerstoring hadden en dat het een... Read more

Ook ik heb bij Zalando een paar laarzen besteld die bij levering niet bleken te passen. Direct dezelfde dag voor retour afgegeven bij TNT. En nu wacht ik al meer dan drie weken op het geld wat nog steeds niet... Read more

begin januari produkt retour gestuurd en tot op heden , bijna 3 wkn verder nog steeds geld ontvangen... gebeld klantenservice er is een systeem probleem Read more

Klachte levering zou zijn tussen 1 en 15 januari, vervolgens mail dat de levering twee weken later zou zijn,ik een mail gestuurd dat dit niet volgend afspraak is. krijg dag later 17-01-2013 bericht dat de bestelling is ingepakt.En een mail... Read more