Complaints about Zalando

Zie klacht hieronder over de laarsjes . Deze klacht staat als opgelost maar dat is niet juist !!! Schandalig omdat er neer te zetten. Read more

Ik heb laarsjes half januari gekocht bij zalando en daar laat op diverse plaatsen de verf laag los en waren pas 3 maanden oud. ik heb dit bij zalando aangegeven en heb nu al 5 keer een reaktie gehad dat... Read more

Geachte klacht.nl Ik heb vorige maand een bestelling geplaats deze bestelling is kwijt geraakt bij de post,kan gebeuren geld terug gehad: Vervolgens bestel ik een jurk, blijkt dat de maaten op de site niet kloppen bestel je een 36, krijg je... Read more

Ik heb op 27 april besteld, en het zou 1 mei of 2 mei afgeleverd worden. Maar op 1 mei was mijn bestelling er nog niet, toen kreeg ik s'ochtends een mail dat mijn bestelling vertraging heeft! Vervelend!! En de... Read more

Wacht al een maand op een bestelling. Hoor niets en krijg niets. Heel onbeleefd om zo met klanten om te gaan. Read more

Ik had een bestelling gedaan van enkele schoenen... direct moest ik een behoorlijk bedrag betalen die je na retour gestuurde artikelen terug gestort zou krijgen. Nu zaten er geen schoenen bij voor bij en heb die dag erna de schoenen retour... Read more

Op 1 april jl. heb ik een bestelling bij Zalando gedaan, en een behoorlijk bedrag aanbetaald. De kleding zou op 5 april geleverd worden. Vervolgens kreeg ik op 5 april een email dat de bestelling vertraagd was, wat erg jammer... Read more

Bij Zalando kon je betalen per acceptgiro/afterpay. Mijn eerste bestellingen zijn dan ook goed verlopen. Goede snelle service, net verpakt en direct na bezorging kunnen betalen: zowel de grote als de kleine bestellingen. Ze hadden er een klant bij. Echter is... Read more

Ik bestelde op 13 april 2013. Op website staat 3-5 dagen levertijd. Vandaag op 17 april nog niet eens verzonden. De klantenservice zegt steeds dat het verzonden is, maar dat is niet zo. De klantenservice is ook geen service, want... Read more

Bij Zalando wordt retourzending wel verwerkt maar de retourbetaling niet en dat is niet volgens hun eigen regels. Hoe vaak je ook opheldering vraagt dan wordt er gezegd er is betaald en dan vraag je bewijs en hoor je nooit... Read more