Complaints about Zalando

Op Maandagavond heb ik een bestelling geplaatst. Omdat ik de kleding voor het weekend nodig had, heb ik dit op expres op Maandag gedaan. Ik kreeg de bevestiging dat het op Donderdag of Vrijdag geleverd zou worden. Nou ik wacht... Read more

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)26 mrt bestelling geplaatst, tot op heden, 5 april, niets ontvangen. Diverse keren gebeld, eerst moest een deel uit een ander magazijn komen, vervolgens werd er een onderzoek ingesteld?!zou 48 uur duren. Weer gebeld: onderzoek... Read more

Aankomend weekend is het Pasen! Dus bestel ik mijn nieuwe paas outfit op zondag avond. Ik ben de service en snelheid van Wehkamp gewend! Tegen mijn voorkeur 400 euro vooraf betaald! Op woensdag een mail van zalando dat een van... Read more

Ik had voor het allereerst in mn leven een bestelling geplaatst voor tennisschoenen bij Zalando. Helaas bedacht ik me later dat op de dag van bezorgen het door mij gebruikte adres toch niet handig was. ik wilde het adres wijzigen,... Read more

Ik heb op 1 maart een klacht ingediend met de titel: 'retour? ja produkten wel maar geld niet'. Mijn hoop was groot toen ik na een dag of wat een reactie kreeg van ene Koen. Hij vroeg om bestel nummers. Nadat... Read more

Op 16 december 2012 heb ik snowboots voor mijn dochtertje geretourneerd waarvan ik 24 december een bevestiging kreeg dat het product bij ze is teruggekomen. Inmiddels wacht ik al 3 maanden op mijn 35,95 euro... Ze geven aan dat... Read more

In februari 2013 is mijn bestelling door zalando lounge geannuleerd. Het bestelde product kon door hun niet geleverd worden. Al 2x gemaild en 2x gebeld naar de klantenservice maar nog steeds GEEN geld terug. Er wordt aangegeven dat er een... Read more

1 week geleden 2 paar schoenen besteld,190 euro vooruit betaald.tot nu toe niks gezien.vandaag gebeld krijg ik een heel vaag verhaal over dat mijn bestelling van verschillende winkels moet komen.wilde mijn bestelling annuleren na al de klachten die ik overal... Read more

Ik heb een koptelefoon gekregen van mijn vrouw welke zij bij zalando gekocht heeft. Deze bleek bij aankomst niet goed te werken, een van de contacten was kapot waardoor 1 speaker niet werkte. gebeld met call center en zijn vertelde... Read more

Bij Zalando in Januari een jas besteld. Mijn normale maat was te klein. Een maat groter besteld. Nog te klein, nou vooruit, nog een maat groter en jawel hij paste. Fijne jas. Vorige bestellingen direct teruggestuurd, op dezelfde dag van ontvangst. Ik... Read more