Complaints about Ziggo

Wij wouden extra zenderpakket nemen met de hd decoder,toen ik belde hoorde ik tot mijn verbazing dat we 199euro moesten betalen en nieuwe klanten maar 99,dit vind ik zeer spijtig om the horen,want had verwacht dat wij als trouwe klant... Read more

Ik heb ongeveer 20 keer geprobeerd de klantenservice te bereiken (zowel per e-mail als telefonisch). Ik heb een alles in 1 plus pakket besteld en wil wat wijzigingen doorgeven. Aangezien het telefonisch nogal lang duurt voordat je iemand aan... Read more

Installatie monteur komt niet opdagen op afgesproken dag (gisteren 1 augustus) Na uren wachttijd bij klantenservice, een medewerker aan de telefoon gekregen die mij doodleuk vertelde dat er pas op 17 augustus een nieuwe installateur beschikbaar is. Probleem voor mij is... Read more

Heb via de website van Ziggo het totaal pakket alles in 1 extra met super snel internet aangevraagd. Het invullen op de site ging goed, kreeg per mail een bevestiging en kon op de site een installatie datum invoeren.... Read more

Sinds een week of vier ontvangen RTL 4 erg slecht. Het beeld geeft allemaal blokjes en de stemmen klinken als die van een robot. M.a.w. RTL 4 is niet te bekijken. Ook het opnieuw instellen/afstellen heeft geen resultaat. Read more

Mijn internet verbinding heeft nooit goed gefunctioneerd. Een monteur van Ziggo heeft een,bij Ziggo aangeschaft,modem en een router geïnstalleerd.De voortdurend wegvallende verbinding zou aan mijn computer liggen, aldus een medewerker van Ziggo. Twee jaar en twee (wellicht tevergeefs)... Read more

Sinds 4 dagen ben ik klant van Ziggo voor het alles in 1 pakket (internet-bellen-digitale tv). Behalve dat de installatie door de monteur helemaal niet vlekkeloos verloopt (kabel tekort dus moet nog monteur voor komen, computer vangt signaal niet op... Read more

Geachte heer/mevrouw Ik heb vandaag (geprobeerd) mijn TV abonnement bij Ziggo telefonisch op te zeggen. Na alle gevraagde gegevens ingevoerd te hebben en uiteindelijk een medewerkster aan de lijn gekregen te hebben, die mij mijn gegevens nogmaals vroeg, de opzegdatum... Read more

geen TV aansluiting op nieuw woonadres. volgens Ziggo is alles administratief geregeld. Er gaat een monteur langs komen wachttijd 1 week. Ik snap niet waarom als een aansluiting verhuisd word, dit niet gecontroleerd word. Read more

Ik zit al ruim 2 weken te wachten op een levering van een HD recorder van Ziggo. Bij de klantenservice kunnen ze me niet vertellen wanneer de levering zal zijn (dit jaar nog?). Bij mijn (inlog)site zou deze vorige week... Read more