Omschrijving klachtIk heb in september een mobiel contract op de zaak verlengt (wederom een kpn abbonement). Ik kreeg hierbij een nieuwe blackberry en besloot mijn oude telefoon aan mijn zoon te geven voor zijn verjaardag in januari. Ik ben dus... Read more
Omschrijving klachtkpn servis klote konstant een wachtijd van 20 min en dan word je erineens uitgegooit kan je weer opnieuw bellen met die lange wachtijd (10 eurocent p/min)Gewenste oplossingis nog geen oplossing Read more
Omschrijving klachtVorig jaar Mei hebben we een aansluiting gekregen van glasvezel in onze woning. In juni hebben we een contract getekend bij KPN om via hun glasvezel te gaan doen. Doordat er een achterstand is in het aansluiten zouden we... Read more
Omschrijving klachtonjuiste informatie en tegenstrijdige informatie van uw medewerkers.
belangrijkste klacht was de afgelopen 3 weken waarbij een behoorlijke beeldstoring mijn tv-kijken eigenlijk onmogelijk werd gemaakt. wat me allemaal toegezegd is; een monteur die het direct zou oplossen; was niet zo... Read more
Omschrijving klachtVerhuizing in dezelfde woonplaats maar ondanks langdurige tel. gesprekken (o,10 ct/min) en Email naar klantenservice in de laatste vijf weken lukt het maar niet om de thuisaansluiting overgezet te krijgen Gewenste oplossingZelfde tel nr. (thuisaansluiting) overgezet naar het nieuwe... Read more
Omschrijving klacht
na overstappen van planet naar kpn internet+bellen 2007 ,is oude bedrag 49,95 (planet) nog steeds afgeschreven buiten de 89,50 KPN+bellen.
na kontakt met een medewerker van factuurafd. jan2010 werd er gezegt dat ze een bedrag van 1500,00 binnen 2 weken... Read more
Omschrijving klachtEen jaar geleden (februari 2009) heb ik mijn afzonderlijke KPN-abonnementen voor telefoon en internet om laten zetten naar InternetPlusBellen en bij Gidsvermelding JA ingevuld. Sindsdien staat mijn nummer nergens meer vermeld (van 1973 tot 2009 was er geen enkel... Read more
Omschrijving klachtwe hebben boven een draadlose tv ontvanger via galsvesel, en die doet het niet geeft code 12 aan.
hebben van alles geprobeerd ,en kpn zouden een monteur langs sturen en ons tergbellen.
maar ze houden zich niet aan de afspraken
ben nu... Read more
Omschrijving klachtna 2 jaar (telaat opgemerkt) planet en kpn betaald te hebben eind 2009 planet bedrag 49,95 p.m via kpn opgezegd en na de laatste afrekening zou alles verekend worden,niets ,weer bellen nu wel goed bericht een medewerker van afd.faktuurservice... Read more
Omschrijving klachtin december bericht ontvangen het net heeft een
nieuwe naam kpn
uw abonnement blijft hetzelfde
uw e-mail adres blijft het zelde
u blijft het zelfde betalenGewenste oplossingnota dec 9.95 nota jan 13.85 nota 19 eur
ik ben tevreden met hettarief van dec anders
stop... Read more