Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over NS in de categorie Openbaar Vervoer. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en... Read more >
Complaint from user-176472 on 07 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Op 2 mei jl. diende ondergetekende een klacht in en ontving op 6 mei jl. een antwoord van de NS en wordt er aangenomen dat de klacht is opgelost (status opgelost). Niets is minder waar. Het antwoord van de NS is ontluisterd... Read more
Complaint from user-177137 on 06 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Zeer geachte Nederlandse Spoorwegen, (hoe moet ik het anders aanspreken?) Vrijdagmorgen een kaartje gekocht voor de trein op maandag 6 mei vanuit Breda naar Schiphol, de eerste die op die ochtend rijdt, vertrektijd 6 mei: 6.28 spoor 5. Aangekomen op het station Breda... Read more
Complaint from user-176901 on 04 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
In maart liep mijn Voordeelurenabonnement af. Dit wist ik niet en daarom heb ik niet op tijd verlengd. Als gevolg verliep het abonnement. Twee weken na het aflopen van het abonnement heb ik contact gezocht met de NS en aangegeven... Read more
Complaint from user-176834 on 04 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Geachte meneer,mevrouw, Gisteren ben ik met de trein van Weert naar Putten gereisd met mijn jaarkaart, onderweg werd ik gecontroleerd door de conducteur die zei dat ik niet met 40% korting reisde. Aangezien ik dat niet wist schrok ik toch wel... Read more
Complaint from user-176815 on 03 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
lieve mensen , Ik ben ten einde raad . Ik had vorig jaar oktober naar jullie een aangetekende brief gestuurd omdat het jullie om technische redenen niet lukte om mijn abonnement te wijzigen en ik maar zolang gewoon kaartjes moest kopen.... Read more
Complaint from user-176751 on 03 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Op de website van NS.nl wordt vermeld dat er een hellingbaan aanwezig is op station Koog-Zaandijk. Ik heb daar gezeten, met rolstoel, maar geen hellingbaan te vinden. Een flink probleem aangezien mijn rolstoel geen trappen kan nemen. Ondanks dat ik deze... Read more
Complaint from user-176676 on 03 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Sinds de invoering van dit spoortraject rijden de treinen tussen Lelystad en Amsterdam maar vooral tussen Amsterdam en Lelystad in de middag zeer regelmatig niet op tijd. Deze week bijvoorbeeld 2 x achter elkaar een vertraging van 25 minuten bij... Read more
Complaint from user-176599 on 02 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
In de maand februari besloot ik om dal vrij abonnement af te sluiten. Een maand later kwam er een mooie actie van de NS. De abonnement prijs werd verlaagt voor de 2e klasse , van 99 euro werd... Read more
Complaint from user-50837 on 02 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Niet eens met de boete die ik kreeg op traject Utrecht-Amsterdam. Er stond nog 10 euro op mijn kaart. Genoeg voor een enkele reis met korting. Ik was nog onvoldoende ingewijd om bij inchecken het geluid te herkennen van een... Read more
Complaint from user-176472 on 02 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
De NS heeft ten onrechte mijn abonnement beëindigd en een plausibele oplossing met de klantenservice is niet bespreekbaar. Begin april 2013 merkte ik dat mijn OV-chipkaart niet meer naar behoren functioneerde en heb deze opgestuurd naar de dienst OV-chipkaart op een... Read more