Doordat er in de spits (mede door nieuwe dienstregeling en ook afgelopen tijd door aangepaste dienstregeling) op het traject van en naar Den Helder vaak mensen niet meer 2e klas kunnen zitten, gaat men vaker 1e klas zitten. Dit betekent... Read more
Beste medewerker van Klacht.nl,
Ik reis veel tussen Heiloo (woonplaats) en Amsterdam-Sloterdijk (school) Of Amsterdam zuid (stage).
Sinds 1 januari 2013 is de nieuwe dienstregeling ingegaan en is het treinreizen voor mij een hel geworden.
De treinen zijn de helft van de oorspronkelijke... Read more
3 januari jongstleden heb ik een weekend vrij abonnement afgesloten bij de ns, hierbij kreeg ik een foutmelding op de website dat ik de klantenservice moest contacteren. Dit heb ik vervolgens gedaan, de medewerkers van de klantenservice vertelden me dat... Read more
Nu ben ik een reiziger die zelden met de fiets treint. Op het station staat niet aanggeven waar de trein precies stopt en waar ik het best kan instappen. Bij instappen werd ik als een hond terug gefloten door een... Read more
Op zaterdag 2 februari maakte ik gebruik van de trein van Amsterdam Amstel naar Venlo.De trein van 17.15 uur kreeg vlak voor Eindhoven een veiligheidsstoring waardoor we een vertraging van bijna één uur opliepen, waardoor ik geen aansluiting had in... Read more
Momenteel zit ik in de intercity van Amsterdam naar Weert en mij valt op hoe weinig ik kan genieten van de prachtige omgeving waar de trein doorheen rijdt!
De ramen zijn echt vies! Read more
geachte heer/mevrouw,
vandaag 01 februari 2013 ben ik met de trein van Tilburg- Reeshof naar station Assen gereisd.
Ik heb de trein genomen van 14.35 vanaf station Tilburg Reeshof. Om 15.37 was ik op station Utrecht daar kreeg ik te horen dat... Read more
Op 26 november 2012 op station Amstel Amsterdam om 23.10 uur, wachtte ik op de trein van kwart over elf naar Utrecht. Er kwam een mededeling over een stroomstoring en dat er geen treinen meer zouden rijden. Bij de SOS... Read more
Gisteren vertrok ik van mijn werk in Den Haag naar huis. Ik reis dan via Utrecht. De trrin was overduidelijk weer veel te kort voor in de spits, ik kon staan in een tussenstuk met zo ongeveer 12 andere passagiers.... Read more
dinsdag 29 jan 2013 met 17 personen naar Bloemendaal; terugrit was volgens dienstregeling richting Haarlem om 17.31 uur. Konden bij aankomst op perron slechts vaststellen dat de trein reeds om 17.30.25 vertrok. In de ochtend had de trein vertraging en... Read more