Complaints about BEN

Ik word er helemaal gek van dat Ben mijn belstatus nooit bijwerkt. Daardoor ben ik al enorm vaak over mijn abbonoment heen gegaan en moest ik hogere bedragen betalen. Daarnaast is Ben nooit op tijd met de automatische incasso waardoor... Read more

BEN heeft de belstatus niet up to date. Vooral als de laatste tien dagen van de maand in gaan, gaat de belstatus achterlopen of verstrekt onjuiste informatie. Op deze manier weet je dus niet hoeveel minuten/smsjes je al verbruikt... Read more

ik zie steeds dat de belstatus van ben niet klopt ik heb een abonnement met 250 bel minuten en 100 extra smsjes nu heb ik deze maand 228 minuten verbruikt en daar blijft ie elke bijwerking op staan maar... Read more

Ben is nu al 10 dagen achter met het bijwerken van de belstatus. Je weet dus niet hoeveel minuten je nog over hebt. Minuten buiten je bundel zij erg duur. Als je ze hiermee confronteerd zeggen ze dat er... Read more

Ik heb een telefoon besteld bij BEN. De telefoon voldeed niet aan de verwachtingen dus wilde ik de telefoon retourneren. Blijkt dat ik opdraai voor de kosten om de telefoon te retourneren!! Erg klantvriendelijk van BEN....Gewenste oplossingVergoed de kosten... Read more

heel vaak doet de site van ben het niet. of ik kan niet inloggen of ik moet het 10 x opnieuw doen terwijl er nog wel mijn naam staat bij ik ben en ipv inloggen staat er uitloggen maar... Read more

Als ik wil inloggen op ben.nl om mijn bel status te bekijken gaat er heel vaak wat mis. Ik kan niet op de links klikken om mijn bel status te zien, de website is super langsaam, Als ik één keer... Read more

Wegens een betalingsachterstand, werd ik in de gelegenheid gesteld om binne 24 uur het bedrag te storten. Na mailen om welk bedrag het gaat (kreeg alleen het rekeningnummer door) heb ik ingelogd op de site, wat ik nooit doe. Heb... Read more

N.a.v. de klachten over de belstatus die door Ben wordt gegeven, en die volgens velen niet kloppen: Ik krijg af en toe een foutmelding, met daarbij een andere naam bij \\\'Ik ben X\\\', dan die van mijzelf. Ook lukt... Read more

BEN blijft al maanden beloven dat ze de actualiteit van je belstatus zullen verbetern. De woorden \\\\\\\"Op dit moment heeft Ben een achterstand in het bijwerken van je belstatus. Excuses voor het ongemak.\\\\\\\" zijn echter al bijna ingebrand op mijn... Read more