Omschrijving klachtIk heb een draadloze internet verbinding d.m.v. een dongel van KPN en in Broek in Waterland werkt het niet of heel slecht door verbindings problemen en in Uithoorn werkt alles prima (dus het probleem is dus plaatselijk).Gewenste oplossingMisschien... Read more
Omschrijving klachtPer 8 maart is mijn KPN-abonnement beeindigd, i.v.m. overstap naar Telfort.
Tot mijn verbazing ontving hedenmiddag wederom een factuur voor abonnementskosten over de maand april.
Een medewerkster van Telfort heeft u hierover 2x benaderd en met KPN afgesproken dat de overcreditering... Read more
Omschrijving klachtEnkele maanden lang werd er via mijn mobiele telefoonrekening kosten voor smsdiensten in rekeneing gebracht door de KPN, omdat er geen extra activiteit op mijn telefoon zichtbaar was en ik normaal automatisch betaal viel het me niet direct op.... Read more
Omschrijving klachtPer 8 maart ben ik overgestapt naar Telfort.
Telfort heeft dit geregeld, maar wederom heb ik een factuur voor abonnementsgeld over de maand april.
Gewenste oplossingHet abonnemntsgeld over april retour.
Read more
Omschrijving klachtOp 30-03-10 zou de monteur komen om de de galsvezel aan te sluiten. Deze is niet gekomen heeft ook niet de moeite genomen om even te bellen. Wel was men zo slim bij KPN om zonder enige vorm van... Read more
Omschrijving klachtik ben van internet provider verandert en kpn zou mij per 1 april afsluiten. Dat deden ze al per 22 maart waardoor ik dus zonder internet kwam te zitten. ik was op dat moment druk bezig met het opzetten... Read more
Omschrijving klacht1. Misbruik en Diefstal van telefoon tikken
2. Misleiding, door de indruk te wekken dat er slechts 1 wachtende voor je zit
3. Geen contact kunnen krijgen met een service nummGewenste oplossing1. Terugbetaling van telefoon tikken van het mobiele nr 06-51344886... Read more
Omschrijving klacht
Na herhaaldelijk telefonische opzegging, toch factuur toezending na de datum opzegging van alle diensten, zowel telefoon als internet. Opzegging is dus niet verwerkt
Gewenste oplossing
Wanneer alles per 31-12-2009 wordt opgezegden de facturen na die datum worden teniet gedaan. de datum... Read more
Omschrijving klachtKPNGlasvezel heeft zonder melding vooraf mijn e-mail adressen verwijderd. Na lang aandringen weet men te melden dat binnen 2-4 weken de fout (die men eerst niet wilde toegeven: ik zou de oorzaak van de fout zijn) hersteld heeft. ... Read more
Omschrijving klachtWordt al heel de avond gebeld door bovenstaand nummer, maar al je opneemt alleen en gekke pieptoon hoorbaar. Kan deze sms aub omgezet worden in een gesproken berichtGewenste oplossingDat ik niet meer lastig wordt gevallen door dit nummer Read more