Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over NS in de categorie Openbaar Vervoer. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en... Read more >
Complaint from user-128386 on 17 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
In aug. jl wilde ik mijn abonnement omzetten naar een ander abonnement. Een medewerker van de helpdesk zou dit in gang zetten. Maar er gebeurde niets. Weer gebeld, men wist niet hoe dat kwam. Nu ben ik een maand verder... Read more
Complaint from user-128174 on 17 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Vanochtend een klacht ingediend en een half uur daarna al antwoord. Nergens terug te vinden! Het is dus tegen dovemansoren. Jammer hoor. Wat als er nu een ongeluk gebeurd dan is het zoeken naar lichaamsdelen. Read more
Complaint from user-128229 on 17 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Vanochtend stapte ik in Wolvega in de trein van 07.23(normaal ben ik een trein eerder)Het was duidelijk dat er veel mensen mee moesten, op het perron was het druk. Ik verwachtte eigenlijk dat er een dubbel treinstel zou zijn, immers... Read more
Complaint from user-128174 on 17 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Vanmorgen (17 september 2012, 07:30) staan er heel veel mensen te wachten op de trein naar Leeuwarden op perron Heerenveen. Hoorde van collega (die een station eerder was ingestapt dat het al drama was). Dat werd bevestigd toen trein Heerenveen... Read more
Complaint from user-128173 on 17 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Reeds na de vakantie is het aantal treinreizigers tussen Tilburg en 's-Hertogenbosch weer op volle sterkte. De treinen echter zijn overvol voordat ze op het station aankomen en natuurlijk wil iedereen mee want iedereen moet op tijd zijn. Men zit... Read more
Complaint from user-128089 on 16 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Om 28-06-2012 heb ik mijn voordeeluuren abonnement bij NS opgezegd,het bleek fout te gaan en ik kreeg verzoek om abonnement kosten van 60,00 toch te betalen met beloofte dat ik de hele bedrag zou binnen 3 weken terug krijgen.... Read more
Complaint from user-127982 on 15 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Op woensdag 12/09 namen we (3 personen) om 20.56 uur de trein terug van Maastricht naar Venray. Vlak voor station Sittard stopte de trein al enkele minuten alvorens station Sittard binnen te rijden. Geen mededeling van de NS waarom de... Read more
Complaint from user-127946 on 15 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Door onpersoonlijke bureaucratie in de correspondentie tussen bedrijf en klant wordt de klant de dupe van het NS. Onze dochter heeft op 7-8-2012 in bijzijn van getuigen haar abonnement netjes stopgezet.Zo staat het ook frappant in het systeem van de... Read more
Complaint from user-127757 on 14 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Geachte medewerker, Ik ben ambtenaar en werk voor de gemeente Amsterdam! Ik vind de publiekelijke bejegening van een aantal NS-personeelleden richting haar vaste klanten met HALLO BOEF bijzonder stuitend en getuigt van een bijzondere asociale inslag van het personeel. Dit... Read more
Complaint from user-127755 on 14 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Afgelopen zondag 9 september wilde ik in Amersfoort de trein naar Berlijn nemen, en dus eerst in Amsterdam de trein naar Amersfoort.Dat die niet ging was mij - en vele internmationale reizigers - niet bekend. Twee ervan hadden die ochtend... Read more