Complaints about NS

Mijn ov kaart van de NS deed het niet meer in de Scan. Ik heb hem opgestuurd, en men gaf mij een nieuwe. Deze stuurde de NS mij maar het geld wat erop stond 27.50 was weg! het saldo was... Read more

op 8 mei 2012 heb ik om 17:54 de sprinter richting utrecht gepakt vanuit breda. hierbij was zaltbommel mijn eindbestemming waar ik om 18:42 aan zou komen. bij het naderen van het station valt het mij en medereizigers op dat... Read more

Op donderdag 01 september 2011 zat ik in de trein van station Purmerend naar station Amsterdam-Sloterdijk. Vlak voordat wij op station Sloterdijk aankwamen, kwam een conducteur de vervoersbewijzen controleren. Ik gaf hem mijn Studenten OV-chipkaart. Deze checkte hij met het... Read more

Ik kocht een retourkaartje Rotterdam-Amsterdam = €30 Ik kon enkel betalen met cash of pin. Ik woon niet in NL en bezit geen Maestro-pinpas. Ik moest cash betalen en tot mijn schrik verwacht NS dat ik 30 euro muntgeld heb... Read more

Begin februari heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding om mijn “uitstudeeraanbod” te verlengen en hiermee mijn voordeelurenkaart met korting te kunnen verlengen. Begin maart zou mijn huidige kaart verlopen, echter omdat ik gebruik had gemaakt van deze actie en... Read more

Mijn dochter van 14 jaar reisde vandaag - samen met haar nichtje- met de trein van roermond naar rotterdam en terug. Na een kaartje van € 42,- gekocht te hebben gebeurde er een ongeval op de terugreis tussen breda en... Read more

Mijn klacht is: De WIJZE waarop ik gistermiddag, donderdag 3 mei 2012 16.25 uur, door de NS geïnformeerd werd met betrekking tot het uitvallen van de trein van Hoofddorp naar Amsterdam centraal!! Informatie bleef namelijk UIT! - Geen omroep - Informatie borden bleven blanco! Daar... Read more

Dinsdag 1 mei moest ik 2 x telefonisch contact zoeken omdat er storing was bij het verzilveren van de combi-tickets. Woensdag 2 mei ontstond er steeds meer vertraging toen wij met de trein van 19.19 vertrokken vanuit Venlo naar Den Haag... Read more

Vorige week woensdag, 25 april, ging ik met de trein naar mijn avondstudie in Utrecht. Speciaal hiervoor een voordeelurenkaart gekocht. Ik dacht: laten we eens duurzaam/groen reizen. Op de terugweg moest ik overstappen in Amersfoort om vervolgens de stoptrein te nemen... Read more

Met een groep vrienden gingen we op 29-04-2012 stappen in Breda. We zouden met de trein gaan zodat we wat biertjes konden drinken. Een van de mannen had een kortingskaart. Drie man van de groep, waaronder ik, kochten een retourtje... Read more