Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over NS in de categorie Openbaar Vervoer. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en... Read more >
Complaint from user-100149 on 01 May 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
in maart 2010 met volle trots mijn rijbewijs gehaald, voor die tijd altijd de trein moeten pakken voor mijn werk en prive. Ik heb daarom een kortingskaart aan moeten schaffen. In 2010 heb ik meteen een auto gekocht en mijn kortingskaart... Read more
Complaint from user-98776 on 24 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Eind december 2011 kreeg ik een e-mail van de NS met een aanbieding om mijn "uitstudeeraanbod" te verlengen en hiermee een voordeelurenabonnement te kunnen aanvragen met een korting. Uiteraard heb ik dit begin januari meteen gedaan. Helaas is er echter... Read more
Complaint from user-98358 on 23 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Wij hebben van NSHispeed maar 50% terugbetaald gekregen voor een treinkaartje dat niet gebruikt kon worden. NSHispeed gaat er in haar compensatieregeling vanuit dat 50% de maximale compensatie is bij vertragingen. Maar op de betreffende dag reden er op het... Read more
Complaint from user-96766 on 16 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
2 weken terug kaartjes gekocht via hispeed.nl. Ik heb het recht om deze kaartjes een keer van datum te wijzigen. Echter na het wijzigen van de datum van de tickets, heeft hispeed.nl mij extra kaartje laten betalen via creditcard. Volgens hen zou ik... Read more
Complaint from user-96988 on 16 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Klacht 1 als ik van Rotterdam CS Naar Almelo wil staat er op de site en de borden dat ik op perron 15 moet zijn maar hij vertrekt meestal van 14 Read more
Complaint from user-96732 on 14 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Op 30 maart j.l. reisde ik per trein naar Schiphol. Bij Amsterdam-Zuid ging de trien niet verder. "bovenleiding defect, iedereen uitstappen" was het verzoek. Iedereen die een vliegtuig moest halen uiteraard in lichte paniek. Iemand bekend in de buurt wist,... Read more
Complaint from user-96522 on 14 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Ik heb gebeld met de klantenservice van NS op 05-04-12. Allereerst heb ik zeker zeven minuten in de wacht gestaan, toen ik eindelijk geholpen werd ging het gesprek erg langzaam en moeizaam omdat de medewerkster mij niet goed kon verstaan(sprak niet... Read more
Complaint from user-96186 on 12 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
22 jaar zijn mijn vrouw en ik ov-jaarkaarthouder. Per 1 maart 2012 zou het nieuwe jaar in gaan, maar geen kaart ontvangen. Diverse mails en telefoontjes later is het half april en nog immer geen kaart. Wel riante bedragen afschrijven... Read more
Complaint from user-95663 on 10 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
Vlakbij treinstation Amsterdam Zuid wilden wij op zaterdag 7 april de tram nemen naar Centraal Station. Er stond op de display aangegeven dat de trein zou komen om 14.39 uur. Wij wachten.... rond 14.39 uur veranderde de tijd naar 14.45... Read more
Complaint from user-95206 on 07 April 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
2 april had ik een testdag voor mijn vervolg opleiding in Amsterdam. Ik zou de trein vanaf Baarn nemen Om om 12 uur in Amsterdam te zijn. Deze trein ging via amersfoort en had 15 minuten vertraging. Eenmaal in Amersfoort... Read more