Complaints about Youfone.nl

Geachte heer/mevrouw, Onlangs heb ik mij aangemeld bij Youfone simonly. Ik heb wel een mail ontvangen van uw bedrijf dat mijn simkaart gegevens niet kloppen. Het goede nummer van mijn simkaart van Vodafone heb ik keurig netjes doorgegeven. Ik neem aan dat... Read more

Ik heb mijn account bij Youfone opgezegt wegens herhaalde wanprestaties. Zij leveren niet op tijd, internet valt regelmatig weg of is heel traag. De servicedesk is zeer slecht bereikbaar en men doet daar niet wat men belooft c.q. toezegt. Ik... Read more

Deze maand heb ik mijn eerste factuur ontvangen. Op deze factuur staan de kosten van mijn eigen aansluiting. Helaas staat er op de factuur ook een bedrag vermeldt voor een telefoonnummer wat niet van mij is. Hoe dit kan is... Read more

Ik had me aangemeld als nw klant,netjes mail ontvangen dat de bestelling in goede orde was ontvangen,ze hebben mijn oude abb opgezegt,ook een brief van gehad,maar ik had verder niets meer gehoord,nog steeds geen simkaart ontvangen,terwijl wel mij abb afliep.ik... Read more

Ook ik ben klant geworden en heb alleen maar spijt want het kost veel ergernis, tijd en energie. Geen enkele factuur klopt en lange tijd was er geen inzage in het verbruik. Ik houd nu zelf alles bij, belminuten en... Read more

Zoals ik al meerdere malen via aangetekende schrijven en via My Youfone en via [email protected] en via Klacht.nl heb aangegeven is dat: 1. Mijn klantnummer op de facturen wijkt van mijn eigen klantnummer af. 2. Op beide facturen zijn internet... Read more

L.S. De factuur voor april klopte bij mijn vrouw en bij mij gelukkig. Helaas heeft men ondanks hun belofte de factuur van maart niet herberekend, wij worden er nu wel een beetje moe van. Bovendien is ook wel heel vaag gedoe, de factuur... Read more

Ik heb in januari een bestelling geplaatst bij youfone. Dit duurde zolang dat ze begin april nog niks voor elkaar hadden gekregen wat betreft het aansluiten. Na langs geweest te zijn bij Youfone kantoor is mijn order met nummerbehoud geannuleerd. Dit... Read more

Youfone heeft rond maart een mail gestuurd waarin stond dat er veel zou veranderen op gebied van de service van Youfone. Nou heeft Youfone in deze periode ook mooi de tarieven van mijn abbonnement veranderd zonder dit te melden!!! Ik... Read more

Na 3 weken te bellen en mailen met youfone helaas nog geen oplossing voor het teveel afgeschreven bedrag van mijn rekening. Als ik bel krijg ik te horen stuur maar een mail. De andere keer krijg ik te horen 'mevrouw... Read more